顾客服务承诺模型

客户服务承诺模型

在当今的社会生活中，需要承诺的场合越来越多。相对于口头承诺，承诺更具约束力。我相信写承诺书是很多人头疼的事情。以下是边肖收集的客户服务承诺书样本。欢迎阅读收藏。

客户服务承诺书模式1

1.提供免费的房地产专业咨询。

2.用你的财产做一个营销计划，包括推荐的促销和双方同意的其他销售活动。

3.在你的领导下，对你想出售的房产进行实地调查，并为你的房产营销做详细记录。

4.通过各种市场渠道推广你的物业。

5.向合适的买家推荐你的房产。

6.邀请合适的买家检查你的物业。

7.免费带客户检查你的物业。

8.在整个销售期间及时向您提供进度报告，并就客户的反馈与您协商。

9.向您提供我们收到的关于房地产的报价；帮你和买家谈判。

10.帮助你监控整个交易过程中的每一个环节。

Xxxx有限公司

经纪人:xxx

客户服务承诺书模式二

尊敬的先生/小姐:

感谢大家对xx的信任和支持。正是因为有您这样的客户的大力支持和深深信任，xx保险才有了今天的成就和辉煌！

一个政策，一个承诺。未来，你的需求，你全家的幸福，将是我们的服务追求。衷心祝愿xx在你的生命中永远陪伴你。

我是你的保险代理人。“客户第一，服务第一”是我最高的道德，也是我一生的目标！以后我会尽力为您服务:

1.确保您需要服务时能及时联系我。我的联系信息:

2.如果我的联系方式发生变化，请保证并通知您。

3.如果公司有新的信息或者新的保险，我保证你是最有知情权的人。

4.如果您因疏忽未能按时缴纳保费，或者您的沟通方式发生变化，请及时联系我，我将为您提供相应的服务。

全国客户服务热线:

请相信从现在开始xx会和你在一起

恭敬地祝愿

全家一切顺利

恭敬地/真诚地

客户服务承诺书模式三

为了更好的服务我们的客户。为了提高客户满意度，促进服务市场健康有序发展，客户服务部在向客户提供服务的过程中，将做出以下承诺:

第一条遵守国家有关法律、法规和政策以及当地服务业的相关规定，保持良好的窗口形象。客服人员要衣着整洁，仪表端庄，举止文明，态度和蔼，语言规范，待人礼貌，服务热情。

第二，创造良好的服务空间。服务环境整洁，周边环境绿化美化，配套服务设施完善。客服人员要热情接待客户投诉，实事求是，做出解释，限期解决。及时回复客户的来访，记录并存档，向客服部主管汇报处理情况。

第三条为客户提供优质服务。设立接待站点、投诉电话和客户来访信箱，方便客户咨询和查询业务内容、资费和费用结算情况。确保客户的信息不会被泄露，除非国家法律另有规定，否则不得向他人提供客户个人数据的内容。建立健全安全制度，保守商业秘密。

第四条保证信息畅通。通过网站、电子显示屏、公告栏和定期拜访客户，我们可以随时交流信息，不断改进服务，提高客户服务水平。

第五条服务条件、服务程序、服务说明、相关管理规定、收费条件和标准、优惠政策、服务项目等内容。应通过服务手册和电子网站公布，并应自觉接受客户的监督。

第六条强化办事时限。公布x小时服务电话号码。企业提出的一般性问题，当天解决。有困难的，在3个工作日内给予答复。对于新客户，实行协议签订、收费、上门服务等“一站式”服务

第七条积极配合客服部门依法开展监督管理工作。如实提供客服资料，确保所提供的客服资料真实、完整。

第八条违反上述规定的，从轻批评教育，从重撤职。违反上述规定之一的，从轻处以一定数额的罚款，从重依法依纪严肃处理。客服人员违反上述承诺的，愿意接受客服部门依法做出的行政处罚。

第九条本承诺书一式两份，主管部门一份，经营单位一份。