对优质服务的承诺

优质服务承诺(选择6项)

在快速变化和不断变化的新时代，在许多情况下，我们需要使用承诺书，如果得到合同的批准，就可以作为合同的一部分来履行。写之前可以先参考范文。以下是边肖收集的优质服务承诺，仅供参考。我们来看看。

优质服务承诺1为了让消费者购买到价格实惠、质量可靠、服务有保证的品牌产品，并确保本次活动的真实性和完整性，我们的商家郑重承诺如下:

1.信用承诺:遵循“诚信、优质、价廉”的经营原则。在这项活动中，树立良好的商业形象，无条件接受消费者和媒体的监督；

2.价格承诺:本次活动现场交易和订购的产品价格不会高于店铺正常折扣价，本店同类产品最低折扣价有保障；

3.质量承诺:本次活动现场交易和订购的产品质量符合三包法和产品质量法的相关规定。参与活动的业主享有与正规产品相同的质量保证；

4.服务承诺:本次活动现场交易和订购的产品符合《中华人民共和国消费者权益保护法》和《消费者权益保护条例》的相关规定，参与活动的业主将享受更好的服务。

委托人:xxx

质量服务承诺2一、产品质量承诺。

1.该公司已有10多年的R&D和制造业历史。凭借其卓越的设计能力、丰富的制造经验、严谨的质量体系和零缺陷的质量文化，保证提供精美的产品。

2.使用设计选择的合格材料，按照产品质量标准，按照设计工艺，应用先进设备制造，欢迎客户现场监督生产。

3.选用国产优质名牌配件，保证整机产品质量。

4.备件应进行自检、互检和两级双100%检查。每个泵头应根据产品测试标准进行空载和负载半小时的测试，以确保产品质量符合国家标准或合同的要求，欢迎客户现场监督测试。

二是供应质量承诺。

1、公司严格按合同安排生产、装运，保证按合同时间供应。

2.提供特殊需求产品的设计和制造，以满足客户的个性化需求。

第三，售前服务承诺。

每位销售工程师都会为我们的客户提供全面的售前服务，同时根据客户的工作条件和使用目的，帮助客户选择合适的产品，提供全面完善的运输和增压解决方案。

四、售后服务承诺

1.公司配备了完善的客服团队，倾听客户的服务要求，提供全面的售后服务，以解除客户的一切后顾之忧。

2.产品质量一年三包，终身保障。是产品质量问题。在保修期内，保证维修、更换和退货，为客户提供终身维护服务和备件供应。

3.如果客户在使用过程中出现质量问题，应在收到客户书面服务请求后两小时内给予回复。如果需要现场服务，他应在1000公里以内的2天内到达服务地点，在1000公里以外的3天内到达服务地点。

4、指导安装，定期回访。

优质服务承诺3的服务宗旨:“服务无小事”是我公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为了用户，围绕用户的实际困难制定相应的解决方案，利用公司的整体实力帮助用户解决实际困难，为用户提供专业的、贴心的服务，让用户“放心购买，放心使用”。

为使长沙市地方税务局、稽查局大院安全技术防范设备采购项目有效运行，我公司特对本招标项目承诺:

1.质量保证:所供设备均为原装全新设备，完全符合招标文件规定的质量、规格和性能要求。我们保证货物在正确安装、使用和维护的条件下，在其正常使用寿命内，其性能将满足投标书的要求。

2.提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构和日常基本维护。设备维护更换:保修期内，系统设备出现非人为故障，我公司将免费更换维修；提供任何需要更换的备件。如果系统设备硬件在保修期外损坏，只收取更换费用；所有设备的备件应终身维护，只收取适当的材料费用。

3.售后服务热线响应:提供7×24小时技术支持服务，半小时内做出实质性响应，2小时内到达现场与客户沟通了解，及时修复故障设备。

4.由于我公司提供的产品都是各大品牌的成套设备，如果此类品牌设备出现故障，备件价格将由各品牌厂家售后服务中心确定，市场上没有报价，因此不提供备件供应价格表。

5.根据发票和保修卡要求获得以下服务:

(一)消费者购买的产品自销售之日起7日内出现《三包条例》所列性能故障的，消费者可以要求修理、更换或者退货。

(二)消费者购买的产品在销售之日起8日至15日内出现《三包条例》所列性能故障的，消费者可以要求修理或者更换。

(3)三包期间消费者购买的产品出现《三包规定》所列“三包服务”细则的:根据《三包规定》，如果消费者在符合三包规定的期限内可能出现故障，经过两次维修仍不能正常使用，消费者可以根据维修者提供的维修记录，要求免费更换相同型号、规格的产品。

6、设立公司招标项目专线服务，提供贵宾服务。

一个服务专员侯云贵

服务热线:xx

手机:xx

投诉电话:xx(总经理)

7.当公司的应用软件有升级版本时，会及时通知你的办公室，并提供相应的升级服务。当系统硬件设备更新时，我公司将及时通知用户，并提供新产品信息和解决方案

委托人:XXX

日期:XX年XX月XX日

质量服务承诺4我公司在此向社会和用户郑重承诺:

我公司生产的多媒体产品符合相关行业生产标准或需方合同规定的技术规范。我们的多媒体产品的质量保证期是从多媒体产品交付和验收之日起一年。质保期内，正常运行条件下的多媒体质量问题被质检部门认定为我公司造成的本体质量问题，公司实行“一保”(保退、保换、保修，确保为用户提供符合要求的产品和良好服务)制度；在安装过程中，公司将及时免费解决多媒体产品的质量问题。

我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。如果用户在正常使用中发现产品质量问题，我公司保证在收到用户信息后(主城6小时，郊区12小时，省外72小时)派技术人员到现场确认处理。如果出现质量问题，我们将及时免费维修和更换，除不可抗力和用户责任外，所有费用由我们承担，用户对质量不满意，服务不会停止。

委托人:XXX

2008年xx月x日

质量服务承诺5我们公司现就第号报价单中提供的设备做出如下书面承诺。：

(a)产品质量:

1.我公司保证所提供的设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道进口的。在正确安装、正常使用和维护的条件下，确保所提供的货物在其使用寿命期间具有良好的性能。交货时提供说明。

2.我公司承诺按照国家有关质量技术标准及相关法律法规和规定的要求执行所供设备的质量标准，并按照原生产厂家的质量保证规定及相关供货标准供货，杜绝假冒伪劣产品。

(2)售后服务:

1.售后服务期的划分:

一、免费保修期:

报价中销售的产品:

免费保修期为年；

免费保修期为年；

B.质量维护期:在保修期外提供终身维护服务(是/否)。

超出保修期的零件将收取零件费用。

2.在保修期内提供免费的现场服务:

a、免费送货至买方指定地点，安装调试，性能介绍，用户操作培训；

B.设备故障时:兰州市响应，在小时内提供现场服务；如果维护在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

c、定期回访维护:售后数月内电话回访一次，及时了解采购商的意见和建议，进一步完善我公司的售后服务。

3.建议:为了保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备的正常使用寿命；在保修期内，用户应首先选择耗材及相关附件的原装常规产品。

4.售后服务联系方式:

服务电话:联系人:

投诉电话:联系人:

(3)如果上述承诺没有完全履行，买方可以采取必要的补救措施，费用和风险由我公司承担(从投标保证金中扣除)。

公司名称(公章):

法定(委托)代理人:日期:

质量服务承诺6为了提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“追求高质量，顾客满意”的精神，本着“最优惠的价格，最周到的服务，最可靠的产品质量”的原则，向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1.产品的制造和检测有质量记录和检测数据。

2.对于产品的性能测试，我们真诚邀请用户亲自检查产品的整个过程和全部性能。

二、产品价格承诺:

1.为了保证产品的高可靠性和先进性，系统选用国内或国际优质产品作为材料。

2.在同等竞争条件下，在不降低技术性能和不改变产品的基础上，我公司真诚地为您提供最优惠的价格。

三.交货承诺:

1.产品交付时间:我公司尽可能根据用户的要求进行生产和安装，努力满足用户的需求。

四、售后服务承诺:

1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到

2.服务宗旨:服务质量赢得客户满意

3.服务效率:如果设备在保修期内或保修期外出现故障，维修人员可以在供应商收到通知后24小时内到达现场。

动词 （verb的缩写）质量控制管理

企业设有质检部门，专门负责材料进厂、过程控制和产品出厂检验。在每个产品的每一个过程中，都形成了严格的质量控制网络，质检部门有相应的检验手段，形成了强大的质量监督体系。为了保证企业的产品质量，真正体现“质量是企业的生命”的宗旨，我们的原则是“两头把关，中间严格把关”。原材料是产品质量的主要组成部分，直接关系到产品质量。我们严格按照IS09001标准的要求认证主要材料为分包商，并不断确定分包商和外包工厂的资质。我们不定期地与分包商签订质量奖和赔偿协议，同时，我们也不定期地组织生产、技术、质检等人员对外包工厂进行调查和评估，从而保证原材料和外包产品的质量。

质检部门的人员分布在每种产品的每道工序，其职责是严格按照图纸、工艺、标准和检验规范进行检查、记录和标记，发现不合格品及时反馈。质检部会同生产部根据生产中的不合格品进行月度统计分析，召开质量分析会，提出改进措施。同时，每个产品都有专职的监督检查员。负责召集生产、技术、销售等部门人员对该批产品进行出厂前的抽查、鉴定和确认。通过一系列措施，企业交付的产品质量得到了有效保证。

设备出厂前，应按国家规定的电气产品出厂检验规程进行检验，确保交付的技术资料完整、清晰、正确，能满足你方规定的设备安装、试运行、性能考核、运行维护的要求。确保及时派遣合格的技术人员，为指导合同设备的安装、调试、性能评估、验收、操作和维护提供正确和充分的技术服务和技术培训。确保设备由优质材料和先进工人制成，严格按照设计图纸、技术要求、遗留系统功能和要求以及部相关标准制造和检验。整个制造过程严格按照IS09002质量体系执行，确保产品全新、技术先进、质量上乘、设计、材料、工艺无瑕疵。

质量第一是我们企业的宗旨，服务用户是我们企业的责任。我们热忱欢迎新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见，我们一定会改进，更好地为用户服务。