电信业务运营承诺书

电信业务运营承诺书

在日常生活和工作中，越来越多的地方需要使用承诺书，这是书面形式的口头承诺规范化的产物。如何写承诺书避免踩雷？以下是边肖编写的电信业务管理承诺书。欢迎阅读收藏。

电信业务运营承诺书1 我公司从事电信增值业务活动将遵守以下承诺:

1.公司在提交申请前，已认真研究了《中华人民共和国电信条例》、《电信业务经营许可证管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网公告栏服务管理条例》等相关法律、法规和规章。

二、遵守国家有关法律、法规、规章和政策以及陕西省交通厅的有关规定。

三、接受陕西省通信管理局的行业管理、监督和检查，按照年度报告统计制度向陕西省通信管理局报送业务服务情况，按照营业执照年检制度参加年度检查。

四、依法开展商业广告，内容合法真实。

五、在网站首页的显著位置标明营业执照号码。

六、收费标准严格按照电信主管部门的有关规定执行。

七、不制造虚假计费数据。如果发现有任何计费欺诈的方式，愿意接受陕西省交通厅的处罚。

八、不妨碍国家公用电信网和专用电信网的正常运行，确保网络安全稳定运行。

九、按照有关规定建立健全信息安全管理体系，不利用业务平台提供和传播各种有害信息，不从事其他违法行为。

十、不为任何组织或个人开展违法活动提供网络环境。

十一、不利用电信网络进行非法经营活动。不超越营业执照允许的服务范围和项目开展经营活动，不将营业执照随意出借、转让给他人使用。

十二、建立健全保密制度，保守商业秘密，保护用户数据。

十三.为用户提供优质服务。设立接待站点、投诉电话、邮箱等。供用户咨询和查询业务内容、资费和收费；热情受理用户投诉，实事求是，限期说明；及时回复用户的来访，做好记录存档，并向陕西省通信管理局报告处理情况。

十四.本承诺书一式两份，陕西省交通厅一份，本单位一份。

xxx

20xx年x月x日

电信业务运营承诺书二 为了更好地服务广大用户，方便用户使用电信服务，促进电信业务市场健康有序发展，本业务单位在从事电信业务活动中做出如下承诺:

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

二、接受交通主管部门的行业管理、监督和检查，按年度报告统计制度的规定向交通主管部门报送业务服务情况，并按许可证年检制度参加年度检查。

三、确保不伪造、涂改、冒用、出租、出售和转让营业执照。

四、遵守营业执照的规定，遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。按照营业执照文本规定的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不得转让或变相转让电信业务经营权。

五、开业后30日内，将业务的有关情况向电信主管部门报告。

六、不要超出营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不得擅自租用国际电信线路、安装电信交换设备或者其他方式，经营国际电信业务或者香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾省的国际电信业务。开展电信业务活动时，不使用非电信运营商提供的网络基础设施、数据传输等电信服务。

七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确、真实，符合营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围。开展业务推广时，应当标明电信业务经营许可证号码。不得就电信业务的种类、功能和服务范围制作、发布虚假广告或者进行误导性宣传。

八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，绝不乱收费。确保收费项目和资费标准公布在经营场所的明显位置。收费标准应当按照电信资费主管部门的有关规定严格执行。

九、不制造虚假计费数据。如经查实存在任何形式的计费欺诈行为，愿意接受通信行业管理部门的处罚。

十、确保网络安全稳定运行。不得删除或修改电信网络的功能或存储、处理和传输的数据和应用程序；不利用电信网络从事窃取、破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；

十一、根据国家有关电信安全的法律法规和其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全制度，落实安全责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和传播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布和传播含有国家规定的“九条禁令”的信息以及从事其他违法行为。

十二、保护用户的通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不得向他人提供用户利用电信网络传输的信息内容。建立健全安全制度，保守商业秘密，保护用户数据。

十三.为用户提供优质服务。设立接待站点、投诉电话、邮箱等。供用户咨询和查询业务内容、资费和收费；热情受理用户投诉，实事求是，限期说明；及时回复用户来访，记录存档，并向当地通信行业主管部门报告处理情况。

十四、取得营业执照后一年内，按照营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，应当接受发证机关作出的吊销营业执照、或者取消电信业务经营范围的决定。

15.根据业务发展需要，委托其他组织和个人代理实施电信业务营销、技术服务等直接面向用户的服务工作时，应当确保代理行为规范，并依法承担相应的民事责任监督。代理人在提供代理服务时，以营业执照持有人的名义向用户提供电信服务。

十六.确保在运营电信服务时不进行以下活动:1 .利用电信业务市场的主导地位，向其他单位或者个人提出不合理要求，影响其他经营者正常经营活动的；2.以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格经营电信业务，进行不正当竞争的；3.限制用户选择其他运营商提供的电信服务或者强制用户使用其指定的电信服务；4.捏造、散布虚假消息，损害竞争对手商业信誉，扰乱其他经营者正常经营活动的；5.擅自停止已获准经营的电信业务。

17.确保电信服务中不发生以下行为:1 .限制电信用户使用其指定的服务；2.限制用户提供并取得网络接入许可的电信终端设备进入网络，或者强制用户购买其指定的电信终端设备；3.违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目的；4.无正当理由拒绝、拖延或者暂停向用户提供电信服务的；5.不履行电信用户公开做出的承诺，或者进行容易被误解的虚假宣传；6.以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户进行报复的。

十八、积极配合电信主管部门依法开展监督管理工作。如实提供材料，确保提供的材料真实、完整。

十九、从事电信业务活动，使用电信设备严格遵守国家电信法律法规和信息产业部关于使用电信设备进网的规定。

二十、如果经营单位违反上述承诺，愿意接受交通主管部门依法作出的行政处罚。

二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。

申请人(盖章):

法人签字:

申请日期:

电信业务运营承诺书3 承诺依法诚信经营电信业务为更好地服务消费者，方便消费者使用电信业务，促进电信业务市场健康有序发展，本业务单位在电信业务活动中做出如下承诺:

一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。

二、确保不伪造、涂改、冒用、出租、出售和转让营业执照。

三、自觉文明诚信经营，模范执行国家法律、法规、政策和行业规范，遵循公平、公开、合法和诚实信用的原则，自觉维护市场运行秩序和服务秩序。

四、不欺骗消费者，不经营假冒伪劣产品，不违反促销规则，不虚假宣传，不设置霸王条款，不利用合同格式条款侵犯消费者合法权益。切实维护消费者合法权益，努力营造规范和谐的市场消费环境，促进社会和谐稳定

五、确保电信业务中不发生下列行为:

1、限制消费者使用其指定的业务；

2.限制消费者拥有并获得入网许可的电信终端设备，或者强制用户购买其指定的电信终端设备；

3.违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目的；

4.无正当理由拒绝、拖延或者暂停为消费者提供电信服务的；

5.不履行向消费者公开作出的承诺或者进行容易被误解的虚假宣传；

6.以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者进行报复。

六、依法开展电信业务宣传，依法制作并经工商行政管理部门登记注册后发布的广告，广告内容准确、真实，不得制作、发布虚假广告或者对电信业务的种类、功能和服务范围进行误导性宣传。

七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，绝不乱收费，保证收费项目和资费标准在经营场所的显著位置公布，自觉遵守消费者权益保护法，不欺诈消费者。在经营场所的显著位置悬挂12315维权卡，公示消费者投诉电话。

八、不要超越营业执照和营业执照的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。

九、热情服务，态度友好，加强行业合作，促进企业诚信交流与合作，互惠互利，反对不正当竞争。

十、积极配合工商行政管理部门依法开展监督管理工作，如实提供材料，确保所提供信息的真实性和完整性。

十一、如果经营单位违反上述承诺，愿意接受工商行政管理部门依法作出的行政处罚

十二、本承诺书一式两份，工商行政管理部门和经营单位各持一份。

监理部(章):负责人签字:

承诺单位(盖章):负责人签字:

xx，XX，XX，2000

电信业务运营承诺书4 工业和信息技术部:

取得信息服务营业执照后，我公司从事电信业务活动将遵守以下承诺:

一是严格遵守相关电信法律法规和政策，严格按照批准的业务范围从事合法的电信业务活动。

二、确保提供的电信服务符合国家信息安全要求，严格执行国家安全管理部门和电信主管部门的安全保密管理规定。

我公司承诺按照相关规定完善公司网络和信息安全措施，在开展信息服务时认真落实安全责任。明确网络信息安全管理部门和应急联系人；建立健全内部网络信息安全责任制度、信息内容审核制度、领导问责制度、内容留存和参考制度、违法信息监控和处置制度、用户举报机制、新技术和新业务安全评估制度、网络信息安全应急响应制度、网络安全保护管理制度等。；按照通信行业主管部门的相关标准和要求，配套建设网络和信息安全管理技术手段，同时实施与业务发展相适应的安全措施；做好非法信息发现和过滤、用户日志保留、用户信息保护等工作；明确并落实网络安全“三同步”、分级备案、符合性评价和风险评估要求，落实网络安全防护技术手段。实施与保护用户信息和公民个人隐私相关的国家和行业政策和标准。开发信息服务时遵循相关技术接口标准的要求。

三、按照国家有关资费政策制定电信服务收费标准，不断提高电信服务质量，依法经营，公平竞争。

我公司承诺，在向用户提供信息服务时，服务质量不会低于原信息产业部令第36号《电信服务规范》规定的标准。如果低于此标准或违反此标准，将对用户利益造成损害，我们愿意承担相应的用户赔偿责任，并接受主管部门的处罚。

四、自觉接受各级电信主管部门的行业管理和监督检查，按照电信管理年检制度及时向各级电信主管部门报送年检材料和统计数据。

五、加强对地方分支机构或控股子公司的管理，公司设立的子公司在各地电信业务中至少要占有51%的股份，并报发证机关批准。

六、我公司将遵守国家和电信主管部门的有关规定，不使用国家政策不允许使用的网络资源开展电信业务活动。

七.如果我公司开展的信息服务业务涉及其他行业主管部门的许可或批准，我们将在开展信息服务业务前获得相关许可或批准。

八、我公司在开展信息服务时，对发布或传递的信息内容建立内容审核机制，如发现违法内容立即采取措施予以清除，保存相关记录，并及时向主管部门报告；应保留用户日志记录，并协调相关部门开展相关工作。

九.我公司在开发信息发布平台和交付服务时，充分保护用户权益，不强行推送或定制服务。建立注册用户信息注册和审核制度、应用软件安全评估制度，构建应用软件信息安全技术测试手段，对应用软件进行审查和监控，及时发现和处理非法应用软件，加强应用开发者的安全责任管理。

十、我公司开展信息搜索查询服务，不提供有害信息和网站搜索。

XI。我公司在开发信息社区平台服务和即时信息互动服务时，建立了应急管控机制，配备了技术保障措施，对账户差异化实施了功能限制，并建立了日常检查机制。

十二、我公司开展即时信息互动服务，不向公众传播网络。

十三.我公司在提供信息保护和处理服务时，不非法窃取用户信息；未经用户许可，不得收集用户信息，依法保护经用户同意获取的个人信息，不得出售、篡改、故意泄露或者非法使用用户个人信息。

14.我公司将严格执行国家有关外商投资电信行业的政策法规，在企业(内资企业)引进外资或企业股权变更(已设立的外商投资电信企业)前，按照《外商投资电信企业管理条例》办理相关手续。

15.我公司将严格按照《特别规定》的规定经营相关电信业务。

16.我公司承诺根据电信业务市场监测的要求，向电信主管部门提交相应的监测信息。

如有违反上述承诺的行为，我们愿意依法接受通信行业管理部门的处罚。

法定代表人签字:

公章:

x月x日，20xx

电信业务运营承诺书5 为了更好地服务广大用户，方便用户使用电信服务，促进电信业务市场健康有序发展，本业务单位在从事电信业务活动中做出如下承诺:

我保证不伪造、涂改、冒用、出租、买卖或转让营业执照。

二、开业后30日内，将业务的有关情况向电信主管部门报告。

三、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。

四、不制造虚假计费数据。如经查实存在任何形式的计费欺诈行为，愿意接受通信行业管理部门的处罚。

五、积极配合电信主管部门依法开展监督管理工作。如实提供材料，确保所提供材料的真实性和完整性。

六、从事电信业务活动，使用电信设备严格遵守国家电信法律法规和信息产业部关于使用电信设备进网的规定。

七、接受交通主管部门的行业管理、监督和检查，按年度报告统计制度的规定向交通主管部门报送业务服务情况，并按许可证年检制度参加年度检查。

八、保护用户的通信自由和通信秘密，除国家法律另有规定外，不得向他人提供用户利用电信网络传输的信息内容。建立健全安全制度，保守商业秘密，保护用户数据。

九、自觉执行国家制定的电信服务资费政策和标准，做到明码标价，不乱收费。确保收费项目和资费标准公布在经营场所的明显位置。收费标准应当按照电信资费主管部门的有关规定严格执行。

十、遵守营业执照的规定，遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。