上下级沟通技巧

每个人都有自己的老板，所以和老板建立良好的人际关系是非常必要的。老板和下属之间建立良好的关系也很重要。今天，我将分享一些老板和下属之间的沟通技巧，希望对大家有所帮助。

上下级沟通技巧第一，上级

无论你是高管还是基层团队的领导，你都是别人的老板。然而，你的下属不会总是这样& ldquo服从& rdquo，不可能没有错误或失误，尤其是那些坚持教学的人和那些经常不同意你的人，往往会让你生气和不舒服。所以你总是想找个机会给他们一个教训，让他们看看你能做什么。如果这个想法被付诸行动，它会减轻你的愤怒和仇恨，但你已经走了一步& ldquo有刺& rdquo一个下属，明天可能也会来一个戴高帽；防护装甲& rdquo的下属。所以，你不能要求下属讨好你。虽然他们不能像上级一样直接提拔你，但他们是为你做事的人。只有你的下属做好了，你的工作才能得到提升。

不要管你的下属，在适当的时候给予他们关心和帮助。即使你不能改变一个人，即使你不能帮助所有的下属，至少让其他下属认为你不是一个坏老板。那么你是怎么和下属沟通的呢？

1.经常和下属交谈，成为真正的朋友

这个很重要。只有与员工频繁交谈，员工才能不远离你，才能了解自己内心的真实想法。谈话可能涉及对他们生活、职业发展、工作问题、未来方向等的关注。，有利于其他工作岗位的发展。

2.注意观察和适当的分支语言

在交流过程中，需要配合适当的分支语言。比如在交流和交谈的过程中，是愉快的。当员工愉快地接受或赞同上级的建议时，可以在说鼓励性语言时拍手给予鼓励；这是对员工的一种认可和安慰，必要时比奖金激励更有用。

3.神入

俗话说，设身处地为别人着想，所有人的感受都一样。作为领导，在处理很多问题的时候，一定要有不同的思考。比如说服下属，并不是因为领导不为对方着想。关键是你说的是不是对方需要的东西。换个位置，领导放下架子，站在被说服者的立场，展望未来。同时，他把被说服人放在领导的位置上，讲自己的难处，从而抓住被说服人的顾虑，这样沟通容易成功。

4.安心，重视，尊重员工

管理者要意识到，自己和员工在人格和人权上是平等的，但工作职责和岗位不同。因此，他们在沟通前要冷静，在交谈中估计员工的心理感受和变化，尊重员工的人格和权力，从员工的角度思考员工的顾虑，而不是摆出& ldquo架子& rdquo指挥，不客气地批评，说什么重的，冒犯的，会适得其反，员工会自我保护，不会和上级真诚沟通，导致沟通失败。

5.更多的激励和更少的斥责

这种说服技巧主要在于对对方的内在优势给予适当的赞美，让对方获得心理上的满足，以更愉悦的心情接受工作任务。特别注意下属工作中的缺点或错误，不要直截了当地骂，和下属一起分析错误的根源，找出改进的方法和措施，鼓励他们做好。要知道训斥会让下属产生逆反心理，很难静下心来，给以后的工作带来隐患。正面鼓励和负面训斥会对下属产生两种不同的影响，更重要的是心理影响，这是最根本的。

6.交流的时候把握好自己的个人情绪

批评或指出下属的错误或不足时，避免情绪化。虽然员工做错了，让你很生气，但是沟通的时候不要情绪化。因为员工自己不想犯错，所以他感到内疚。这时，员工需要的是上级的安慰、鼓励和支持，帮助他们找到解决办法。所以在沟通中要尽量委婉，语气平和，兼顾下属的感受，帮助下属完成工作的改进。在表扬或认可、鼓励沟通的时候，要积极向上，让员工意识到你对他的优秀表现、成就、荣誉比自己更兴奋，让他们觉得你对他们和他们的成长很重视。

上下级沟通技巧二、下属

职场人都知道，老板不是为了欣赏，而是为了烦你。职场人最不喜欢的是老板，不是同事。你老板的所有行为，并不都是你认同和满意的，甚至是你鄙视和讨厌的。但是，老板毕竟是你的老板，不能改变。逃避，忍耐，甚至对抗，往往会导致一团糟。

如果换个角度看老板，欣赏一下，老板在你眼中的形象可能会更好，心情也会更好。例如，你眼中的老板是一个街区& ldquo仇氏；如果从侧面欣赏，你的老板可能会像假山一样抢眼；如果你的老板是个& ldquo纸老虎& rdquo然后认真想想:& ldquo纸老虎& rdquo如果你变成了真正的老虎，那么你的情况可能会更糟。

欣赏你的老板会让你在工作中感到快乐。因为没有山穷水尽雨来的感觉，工作应该得心应手，心情也会平静舒适，和老板好好沟通也能起到同样的效果。

1.说话简明扼要，重点突出

学会弄清楚你的老板属于什么样的性格。不同的性格会改变沟通的方式。和老板说话要简单明了。关注上司最关心的问题，言简意赅。

2.微笑，充满自信

我们已经知道，与人交谈时，一个人的语言和肢体语言传达了50%的信息。如果一个人对自己的计划和建议充满信心，那么不管面对的是谁，他都会显得很自然；另一方面，如果他对自己的提议缺乏必要的信心，他也会表现出礼貌。

3.不依赖指令而请求指令

总的来说，作为一个部门领导，在自己的权限内大胆、负责、创造性地工作，是值得上级提倡和欢迎的。下属不能事事请示，遇事没有主见，大事小事不做主。这样，你的老板可能会认为你办事不力，处理不了事情。请示的人一定要请示，但千万不要依赖或等待。

4.尊重而不是奉承

作为下属，我们必须充分尊重上级，维护上级的权威，支持上级各方面的工作，这也是下属的职责。首先，支持、尊重、配合上司的工作；其次，生活中的关爱；还是那句话，面对难题，有时候老板是矛盾的焦点，下属要主动站出来，勇于接触矛盾，勇于承担责任，解决问题。

5.尊重你的老板，不要伤害你老板的自尊

最后需要注意的是，老板毕竟是老板，所以无论你的可行性分析和项目计划多么完善，都不能强迫老板接受。毕竟你的老板是大局在握，你并没有完全理解他需要考虑和协调的事情。你应该在解释完你的观点后礼貌地离开，给你的老板时间去思考和做出决定。即使你的老板不愿意接受你的意见，你也要感谢老板听取你的意见和建议，同时让老板感受到你的热情和主动性。

6.主动出击不越权

工作积极主动，直言不讳，善于提出自己的观点。你不能被动，不能稳重。在处理与老板的关系时，一定要克服两种误区:一是老板说错了什么，没有好坏之分的责任；二是自力更生，老板的工作思路不学习，不落实，甚至另做一套，部分。当然，下属的主动和大胆负责是有条件的，有利于维护上级的权威，有利于维护集团内部的团结，在一些工作中不能越权。