出纳暑期实习报告

收银员暑期实习报告

在日常生活和工作中，报告非常重要，不同的报告内容也不同。应该怎么写报告？以下是边肖整理的出纳暑期实习报告，仅供参考。我们来看看。

出纳暑期实习报告1 社会是一个大熔炉，无论你是谁，无论你来自何方，走进走出都大不相同。你会多想想别人的想法和感受，你会乐于帮助别人，你会学会包容别人。这不仅仅是为了方便别人，也是为了帮助自己，帮助自己成长进步。你为难别人，就是给自己设了障碍，给别人多少不便，你就得到多少。学会做人，爱别人，关心别人。

你可能没有认真做事，但现实是残酷的。你必须认真，否则随时会被批评甚至开除；你一定要勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做一个有责任心的人，做好自己的工作；当错误发生时，我们必须主动面对。

假期做了很多事情，在超市工作，在认知所呆过，以后还会继续带着。我还上过大一的爱你特别单词班，是在Sias的财务部做的。在我的叙述过程中，我将主要谈谈我在超市的工作，我也会穿插一些在学校的经历，这样可能会更好地解释问题。

做事首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从中获得多大的利益或者名利。如果你只是想得到一些东西，而不是把事情做好，你就不会从上帝那里得到什么。学会与人合作。

我在超市收过钱，也就是做过收银员。这似乎是一项非常简单的工作。你只需要记住那些钥匙。挺简单的，其实不是。为了把事情做到极致，我要考虑很多问题。

最基本的问题是，你必须能够识别钱。就算鉴定钱，也得能更快鉴定，因为超市有高峰期。如果你慢，会有很多人排队。收钱前要提醒客户出示会员卡，然后提醒客户检查零钱是否正确。仔细敲击每一个键，确保它是正确的。如果你付不起账单，你应该负责。少的话就补。做这些细节的时候一定要认真，讲效率，也就是速度。

如果你总是犯错误，即使你弥补了，你也会被解雇。如果你效率不是很高，也有可能被炒鱿鱼，因为没有老板愿意用不负责任的员工。同等条件下，他们会喜欢有效率的员工。

你是收银员，你是店铺的一员。不能只想着自己的世界，还要熟悉其他的工作流程。你必须熟悉商品的价格。在操作过程中，如果觉得有问题，可以随时反映情况，以便随时纠正，在问题出现之前解决问题。比如某商品的购买价格发生了变化，仍然是系统中之前的价格。如果不改正，会影响店铺的利益或者消费者的利益。

另一方面，因为每个超市都有散装货，所以你要多注意，因为秤的另一边可能有错误，所以你要检查单价是否正确，数量是否与标签上的一致。

另一个是一些人的坏习惯。他们把东西放在口袋里。你要知道他们的方法。例如，一些孩子会手里拿着棒棒糖。如果你忘了收钱，他们知道了也不会提醒你，尤其是在小城镇。

这是主要问题，当然还会有其他细节。要想把工作做好，做效率高，就要有认真负责的态度，熟练的工作流程，有一颗温暖乐于助人的心。团队精神，学会与人合作。

还有与人的互动，互动的对象是客户、同事、老板。事情的来龙去脉都是有人操作的。事情的结果和人直接相关。处理好与人的关系，会减少很多麻烦，让你做事更有效率。

客户就是上帝，从客户开始吧。

如果我当时站在我的立场，我现在就会这么想了。

当他们来我家时，我提醒他们出示会员卡，然后提醒他们看看他们的零钱是否正确，然后帮助他们收拾东西。如果他们很忙，我会给他们一个包，让他们自己打包。在这个过程中，他们应该用自己的微笑和热情与他们交流。当他们有任何要求时，他们应该帮助他们。当他们发现自己需要帮助时，应该主动帮助他们。如果他们有什么问题，应该和解。

你愿意帮助他们，满足他们。他们以后会更支持你的工作。他们乐于说你的消费会增加你的营业额，提高你的效率。这不就是你的店想看的吗？

相反，我观察到另一个现象，收银员因为一个小问题和顾客发生冲突。比如客户要塑料袋，他会用很轻很硬的语气说:“不，是收费，会让客户很不高兴。当他们什么都不懂就去咨询的时候，有些人会给他一种不耐烦的语气，这也会给他们留下不好的印象。没有了客户，你的上帝走了，你还会更好更长久吗？”答案是否定的。

因此，为了他们，也为了我们，我们应该更好地为他们服务，这样我们才能更好地成长和发展。

和同事的关系也很好，你会做得更好。

想象一下这种情况。今天，商品的价格必须改变。你的同事只是知道，如果你和他相对好，他甚至会提醒你，你这边的工作会更容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们关系很好，他们很乐意帮你解决平时工作中的任何问题。

如何与同事相处？

你总是愿意帮助他们，和他们分享你的快乐，把他们当成朋友，他们就会对你好，至少不会对你不好！

如果你做得好，老板对你满意，你的工作会更顺利，你会得到更多的奖励。那么如何才能让老板满意呢？

首先要做好本职工作。其次，工作中发现问题，即使解决了也要帮老板解决，因为店铺会有更好的发展。最后是态度问题。当你的老板帮你指出错误时，你必须介入并承担责任，感谢他，甚至改正。

人生就是这样，就像一个五味瓶，苦和乐是那么的难，但如果你有信心擅长，就不会觉得苦，因为你看到了希望，希望在向你招手，太阳在对你微笑，你会发现活着真好。

我来说说我在财务部的一些经历。

我来说一件事，就是工作时要高效，培养团队精神。

我一般都是帮银行里的人在现金端收钱。就在那天，有点闲，就去盖章了。

根据调查，他们说他们花了一周时间换了4万份，我们从9: 00到11: 30拿到了1万份，也就是说他们一周10个小时也就是一天半左右就能完成工作，我们的质量绝对不可说。如果你是老板，你会雇佣谁？

是一个人做的，他累了，然后又是一个人做的。我们是这样做的，两个人同时做，一个人刚盖章，然后一个人刚拿到卷子，这样我们都很快拿到，彼此配合的很默契，没有理由很快完成任务。

如果我们不想互相合作，自己去做，那就需要时间去做。

团队精神要从现在开始培养。如你所知，三个头比别人强，宗仁智慧无穷。因此，我们必须找到充分利用这一资源的方法。

学会在高校工作，有团队精神，恐怕很难找到工作！

最后说一下在研究所的一些经历。研究所是一个纯粹的地方，在那里我很开心。我每天都见到我想见到的人，做我喜欢做的事，学我想学的东西。我不爱我的狗！

你有能力把小事做好吗？这是一种心态，是很多人做不到的境界。

当我拿到收发室的钥匙时，我不这么认为。我想，不就是采样东西吗？有什么难的？我不在乎。

我来说说我当初是怎么做的。刚开始的时候我会每天收拾东西，后来就再也不去了，大概半个月，然后就接手了，没管，就放在那里了。直到有一天，老师提醒我，我开始好好的做他。

以后每当路过收发室，总想去看看有没有报纸或者其他可以带的东西。当我把它们放在办公室时，我会小心翼翼地把它们整理好，放在那里。我再也不会鄙视他了。没有这种浮躁的态度。如果出了问题，不管重要不重要，我总想把情况向老师反映。现在去收发室有一种自豪感。

这让我想起了一种就业难的现象。很多大学生找不到工作的原因之一就是有些轻松的工作被人看不起，有些困难的工作做不出来。如果我是老板，我会让你从基础做起。如果你不能做好简单的阅读，怎样才能放心的给你更高水平的工作？

如果是找工作，我愿意从基层做起，因为在基层可以学到很多东西。如果我晋升到管理层，也是对自己的管理有好处的，是你让平凡的事情变得不平凡，达到极致的能力。一个东西好，你产生的结果还是好的，但是我觉得不能很好的体现一个人的能力。

出纳暑期实习报告二 假期社会实践做收银员，第一次走进超市，对一切都很新奇。因为每次去超市都是从正门进去，但这次作为员工，是通过旁边的员工通道进去的。进入后是一条通往地面的走廊。淡淡的阳光漂浮在空中，让人产生许多奇妙的错觉。第一次走路不习惯。我就像一只乱飞的无头苍蝇。后来才知道，所有员工都是在地下吃饭、休息或者工作，这让超市的店面显得井井有条。人事部正式报到后，我真的成了一名员工。

前一周是我学习的舞台，每天跟着不同的老师。我的第一个师父比较活泼，我看了她一段时间就急着想试试。所以她让我试试。我小心翼翼地拿着顾客带来的货物，对着机器扫描条形码。随着一声长长的嘟嘟声，价格、名字、号码等。这些商品中的大部分都陈列在陈列台上。我看着师父，她冲我笑了笑，大概是觉得我激动的表情很幼稚。在接下来的几天里，我从不同的大师那里学到了不同的方法，积累了很多应对突发事件的经验。有时候条形码扫描不出来，可以用键盘打代码，或者没有条形码的时候，根据不同的分类打电话给不同的部门。有时候有超出我权限的问题，需要请示。可以打电话给前台播报。总之，面对千变万化的烦恼，经验不是学来的，是慢慢积累的。重要的是回应。一个星期后，我再也不能在主人的保护下生活了。

我开始自己找钱，自己装口袋，自己照顾自己要面对的一切。还好大家把我当新手照顾，经常问我有没有困难。客户看到我，问我是不是新来的，但是好景不长。过几天我就有麻烦了。主管告诉我们在给客户打包的时候要节约口袋，但是客户经常会带很多口袋回家装垃圾。里面还有别的东西。没有篮子。我怕走路回家口袋不结实。地板很高。总之，回民的原因很多。我真佩服他们怎么能想出这么多理由，每一个理由似乎都有理有据！如果他们购物后想去美国，我必须为他们准备机票吗？好像他们来买东西，就要满足他们所有合理或者不合理的要求，不行使神的主权就要吃大亏！不像酋长一样指指点点，我就满足不了购物的欲望。当我开始这份工作的时候，我意识到自己的素质和专业水平与工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极咨询和学习其他同志，脚踏实地，认真做好工作，为超市的发展做出了应有的贡献。

现在针对工作中遇到的问题谈谈自己的体会，算是对工作的总结。

(1)作为直接处理现金的员工，我认为一定要遵守超市的经营纪律，营业期间不要随身携带现金，避免不必要的误会和可能的公款私转。

上班一定不能私自离开，以免造成金钱损失或者引起等待结算的客户的不满和投诉。不要为自己的亲友算账，以免造成不必要的误会和可能的利用职务之便，以低于原价的价格为他人谋取私利，或者内外勾结进行偷盗。员工工作时不允许带任何个人物品。因为随时可能有顾客退货，或者商品暂时决定不买，如果银桌上有个人物品，很容易与这些商品混淆，造成误会。员工不得随意打开银机抽屉核对数字和清点现金。

随意打开抽屉，不仅会引起人们的注意，造成不安全因素，还会引起人们对银行家渎职行为的怀疑。没有启用的白银渠道一定要被连锁封锁，否则个别客户会趁机不结账就把商品带出超市。员工不应在营业时间看报、谈笑，应时刻注意视线所见的银柜前和店内情况，防止和避免出现对企业不利的异常现象。员工要熟悉店里的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客提问时随时给出正确的答案。

做事首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从中获得多大的利益或者名利。如果你只想着能得到什么而不把事情做好，那你什么都得不到，把货物装袋做好。为客户将结算好的货物打包成袋是工作中的一个环节。不要以为顶岗最轻松，因为工作没做好，客户很失望。

(2)装袋作业的控制程序是:底部装袋硬而重的物品；两箱用包装袋包装的方形或长方形货物作为支架；瓶装或罐装物品放在中间，避免因外部压力而损坏；袋子上方放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、豆制品等易产生水分的产品和易产生汁液的产品，如肉类、蔬菜等，在放入大购物袋前，应先用包装袋包装，或未经顾客同意放入大购物袋的产品，不应高于袋口，以避免顾客携带时的不便，不能用一袋包装的产品，应放入另一袋；超市在促销活动中发送的广告页或礼品应确认已放入包装袋。装袋时，绝对要避免不是一个客户的商品放在同一个袋子里的现象；对于无法装袋的特大型商品，用绳子捆绑，方便顾客携带；提醒顾客带走所有装在袋子里的货物，以免忘记银盘上的货物。

(3)离开银台时注意工序。离开银台时，将吊卡放在银台上；用链子堵住银槽；将所有现金锁在银机抽屉内，钥匙必须随身带走或交给值班长保管；告知银员离开银台的原因和返回的时间；离开银机前，如果有客户等待结算，不要马上离开。你应该礼貌地要求后来被收款的客户到其他银站结账；离开前检查一下等候的顾客。

这些都是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。关注工作中的小细节，以客户服务为宗旨，为客户提供优质服务，树立良好的工作形象，同时为超市树立良好的形象。随着超市越来越多地进入普通人的生活，与传统的百货商店销售人员不同，超市员工通常不直接或积极地与客户打交道。顾客在店内对比购买自己喜欢的商品后，会在超市出口结账。这时候，超市银店员的重要性就显现出来了。

以前我觉得银行家的工作很简单，就是把客户选择的物品的价格结算下来。事实上，虽然为客户提供结账服务是银行家的基本工作，但这并不是银行家的全部工作，也不能简单地等同于结账工作。这是因为大多数超市的出入口都是和前台操作区一起设计的。当顾客走进超市时，他们看到的第一个超市员工是一名银行家。在选择商品结算时，庄家的一举一动、言语和行为直接接触庄家，代表了超市的形象。所以超市银行家的工作职责也包含了为客户提供良好礼仪服务的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市的银行工作必须与整个超市的经营相配合，才能使超市的利润最大化。所以超市银行家的工作职责还包括现金管理、推广、防赔。

第一，为客户提供结账服务，这个时候一定要高度准确，防止任何错误的发生，从而防止任何损害客户或企业利益的事情发生。

第二，为客户提供咨询服务，银行家不仅要掌握银行技巧，还要充分了解整个商场的商品布局。客户提问时，应能准确回答客户的问题，热情礼貌地对待客户，并提供指导服务。最后。学会与人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员。这似乎是一项非常简单的工作。你只需要记住那些钥匙。挺简单的，其实不是。为了把事情做到极致，我要考虑很多问题。最基本的问题是，你必须能够识别钱。就算鉴定钱，也得能更快鉴定，因为超市有高峰期。如果你慢，会有很多人排队。收钱前要提醒客户出示会员卡，然后提醒客户检查零钱是否正确。仔细敲击每一个键，确保它是正确的。如果你付不起账单，你应该负责。少的话就补。做这些细节的时候一定要认真，讲效率，也就是速度。如果你总是犯错误，即使你弥补了，你也会被解雇。如果你效率不是很高，也有可能被炒鱿鱼，因为没有老板愿意用不负责任的员工。同等条件下，他们会喜欢有效率的员工。

你是收银员，你是店铺的一员。不能只想着自己的世界，还要熟悉其他的工作流程。你必须熟悉商品的价格。在操作过程中，如果觉得有问题，可以随时反映情况，以便随时纠正，在问题出现之前解决问题。比如某商品的购买价格发生了变化，仍然是系统中之前的价格。如果不改正，会影响店铺的利益或者消费者的利益。另一方面，因为每个超市都有散装货，所以你要多注意，因为秤的另一边可能有错误，所以你要检查单价是否正确，数量是否与标签上的一致。另一个是有些人的坏习惯，他们会把东西放进口袋，你要知道他们的手段。例如，一些孩子会手里拿着棒棒糖。如果你忘了收钱，他们知道了也不会提醒你，尤其是在小城镇。这是主要问题，当然还会有其他细节。要想把工作做好，做效率高，就要有认真负责的态度，熟练的工作流程，有一颗温暖乐于助人的心。团队精神，学会与人合作。

通过这次工作经历，我还总结了以下经验:

首先，我们会与工作中的人交往，交往的对象是客户、同事和老板。所有事情的前因后果都是有人操作的。事情的结局和人直接相关。处理好与人的关系，会减少很多麻烦，让你做事更有效率。

客户就是上帝，从客户开始吧。如果我当时站在我的立场，我现在就会这么想了。当他们来我家时，我提醒他们出示会员卡，然后提醒他们看看他们的零钱是否正确，然后帮助他们收拾东西。如果他们很忙，我会给他们一个包，让他们自己打包。在这个过程中，他们应该用自己的微笑和热情与他们交流。当他们有任何要求时，他们应该帮助他们。当他们发现自己需要帮助时，应该主动帮助他们。如果他们有什么问题，应该和解。你愿意帮助他们，满足他们。他们以后会更支持你的工作。他们乐于说你的消费会增加你的营业额，提高你的效率。这不就是你的店想看的吗？相反，我观察到另一个现象，收银员因为一个小问题和顾客发生冲突。比如客户要塑料袋，他会用很轻很硬的语气说:“不，是收费，会让客户很不高兴。当他们什么都不懂就去咨询的时候，有些人会给他一种不耐烦的语气，这也会给他们留下不好的印象。没有了客户，你的上帝走了，你还会更好更长久吗？”答案是否定的。因此，为了他们，也为了我们，我们应该更好地为他们服务，这样我们才能更好地成长和发展。

第二，和同事关系好，你会做得更好。想象一下这种情况。今天，商品的价格必须改变。你的同事只是知道，如果你和他相对好，他甚至会提醒你，你这边的工作会更容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们关系很好，他们很乐意帮你解决平时工作中的任何问题。如何与同事相处？你总是愿意帮助他们，和他们分享你的快乐，把他们当成朋友。他们会对你好，至少不会对你不好！如果你做得好，老板对你满意，你的工作会更顺利，你会得到更多的奖励。

第三，做好员工，首先要做好本职工作。其次，工作中发现问题，即使解决了也要帮老板解决，因为店铺会有更好的发展。最后是态度问题。当你的老板帮你指出错误时，你必须介入并承担责任，感谢他，甚至改正。人生就是这样，就像一个五味瓶，苦和乐是那么的难，但如果你有信心擅长，就不会觉得苦，因为你看到了希望，希望在向你招手，太阳在对你微笑，你会发现活着真好。

第四，合作精神在我们的工作中非常重要。如果我们不想互相合作，不想自己做，我们会花更多的时间去做。团队精神要从现在开始培养。如你所知，三个头比别人强，宗仁智慧无穷。因此，我们必须找到充分利用这一资源的方法。学会在高校工作，有团队精神，恐怕很难找到工作！你有能力把小事做好吗？这是一种心态，是很多人做不到的境界。

五、印象、客户满意度，各方面都需要到位。很多重要的时刻都需要领导来做决定。对我自己来说，不管我的心态在哪里重要，我以前都是扮演一个学生的角色，但这次是一个工作人员的角色。需要和同事相处，完成领导布置的任务。

通过这次假期实践，我发现思考很重要。无论做什么都要知道目的是什么，怎么做最好，把事情想仔细。刚开始，我只是把报纸送到办公室。后来同事跟我说，我要学会观察我读的东西。每天领导来办公室之前，我都要倒水，收拾办公室，在公司积极做事。没有伤害。后来我这样做了，得到了领导的表扬。这也提醒我，以后要生在社会上，要做自己该做的事，要做自己能做的事。这个做法很成功，相信在以后的学习生活中会做的更好。