医务长述职报告

医疗服务就是医疗服务。以下是边肖收集的医疗科长的述职报告。欢迎阅读！

医务科长同志述职报告:

根据组织安排，我调到了医务科科长一职。一年来，在学院党政领导的正确领导下，在学院分管领导的指导下，在同事们的帮助下，我的个人素质、工作能力和专业水平都有了很大的提高。今天，我向领导和同志们汇报如下。

第一，努力学习，加强自身修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和专业技术知识，经常运用先进理论

武装自己的思想和头脑，不断提高自己的政治和专业素质，增强自己的明辨是非能力，增强自己的政治敏锐性和远见卓识，增强自己的创业能力，努力做到信念坚定、工作自觉。加强科室文化建设，努力打造医疗科室高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、兢兢业业，兢兢业业，为塑造医务部门的新形象做出贡献。

1.强化服务意识，转变工作作风，彻底改变待推待倚的陋习，摒弃“生寒硬顶”的旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导排忧解难。我们宁愿被自己冤枉，也不愿为部门冒险，宁愿自己有压力，也不愿对领导有不满。一年来，参加科室晨会29次，科室专题协调会11次，组织院内外专家对危重患者抢救出诊16次，组织院内专家学术座谈会12次，解决医疗纠纷21起，撰写专题调研报告4份。

2.提高创新意识，增强创新能力。使我院的医疗管理向科学化、规范化、制度化转变。编写了40万字的《中医医院医疗质量管理安全手册》，组织全院36项专题研究，加强了医疗体系建设，规范了医疗流程，使医疗管理向精细化转变，保障了医疗安全。

3、增强勤奋、尽职、敬业、奉献、无私奉献的精神。在过去的一年里，我已经加班100多次了，尤其是在我进入医疗部门任职后的前三个月。基本上每天加班2个多小时，处理63个课外医疗问题。今年前三重评增加了很多西医前三的新内容，我负责前三的内容，占426分。在学习新标准、新内容的同时，我咨询了西部三甲医院和我院的医疗管理人员，依靠我们团队的努力和合作精神，参加了卫生部主办的西部三甲医院新标准培训班。

4.正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对于同事，团结协作，互相帮助，相亲相爱；对于部门，严于律己，宽于待人，以身作则；对于困难，虚心而不避推；为患者主动热情，做好各方面的讲解，注意用自己的言行，维护医院的声誉，维护医务部门的整体形象，保证医院医疗工作的正常开展和有效运行。

第四，努力提高医疗质量管理和服务水平

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理的永恒主题，也是医疗部门的重中之重。坚持& ldquo以病人为中心。服务理念，关注& ldquo医疗质量& rdquo& ldquo卓越的服务& rdquo两个主题在过去一年里帮助开展了大量工作:改进医疗管理组织；加强质量控制的监督检查，建立顺畅的管理体系；增强依法执业意识，提高核心医疗规章制度的综合执行力；倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制；加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷；提高服务流程和工作效率；合理规范抗生素使用，加强医疗急救管理建设，增强临床急救中抢救危重患者的意识；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系；推进医院重点科室建设，积极协助开发新技术、新项目，全面提高医院医疗质量。

在一年的工作中，我发现自己有很多不足:主要管理经验不足，理论水平和素质能力不能适应形势发展的需要；工作作风有时急躁；观念更新不够快；在科室深入调研学习是不够的。

医疗部门作为整个医院工作的重要组成部分，需要医院领导直接领导下的所有临床部门的大力支持。只有全医院的共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更美好的明天。再次感谢医院给我一个展示平台，请各位领导和同事提出意见，让我进一步提升自己。我也会以这次述职为契机，虚心接受领导和同事的批评和帮助，努力学习，努力工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添微薄的力量。

医疗科长述职报告二领导和同志:

在* * * * *，按照组织安排，我担任医务科科长，全面负责医务科的工作。一年来，我一直依靠医院党委和医务部门的正确领导& ldquo一群人& rdquo密切配合，依靠全院干部的全力支持和医护人员的无私帮助，在医疗管理上下功夫& ldquo“三个代表”；重要思想，加强自身修养，努力工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平都有了很大提高。今天，我想向领导和同志们汇报如下，请大家发表意见。

第一，努力学习，加强自身修养，全面提高自身素质，在医务部营造良好的文化氛围

自觉学习政治理论知识和专业技术知识，时刻用先进理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治和业务素质，增强人生观和世界观的转变，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见性，增强创业能力，努力做到政治清醒、理论成熟、信仰坚定、实践自觉。去年下半年，我以饱满的热情和积极的态度，主动参加了先进教育活动。通过学习，我们加深了对开展保持* * * * * * *先进性教育活动的重要性和紧迫性的认识，加深了对& ldquo“三个代表”；对重要思想的理解增强了做& ldquo“三个代表”；重要思想强化从业人员意识，明确当前和今后的学习工作目标，增强保持* * * * * *员工先进性的坚定性，找出自身在思想和工作上的不足和差距，制定个人整改措施，为保持* * * * * * *员工先进性，进一步做好各项业务工作奠定坚实的思想基础。然后加强科室文化建设，倡导敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力打造一个意气风发、朝气蓬勃的医疗科室。

第二，敬业、尽责，塑造医务部新形象

1.强化服务意识，转变工作作风。彻底改变等待和推搡的陋习，摒弃“生寒硬顶”的旧作风。变被动为主动，变没事干为另谋高就，变抢为抢。千方百计护送临床一线科室，为领导解决问题。我们宁愿被冤枉，也不愿为部门冒险。我们宁愿给自己压力，也不愿对领导不满。

2.提高创新意识，增强创新能力。从经验管理到科学信息管理，从人情管理到制度管理，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，勇于承担风险。

3.增强实践精神。奉献，奉献，奉献，无私奉献。工作严谨而不死板，轰轰烈烈而不粗暴，勤快务实谨慎，坚韧自信。工作热情饱满，斗志昂扬。

4.正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对于同事，团结协作，互爱互爱，发挥特长，取长补短，大事谈原则，小事谈风格；在基层，严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则；对社会开放，对外开放，自重。要努力维护医院和各级领导的威信，维护医疗部门的整体形象。

三是加强管理，锐意进取，开创医务部工作新局面

医务科，任务重，压力大，责任强，是全医院公认的繁忙、混乱、必不可少的科室。医疗部门的效率和质量直接影响到整个医院的医疗质量和声誉。任职之初，面对全新的工作环境，想不出工作，抓不住重点。我曾经迷茫过，气馁过。但是，组织的信任，领导的帮助，科室的支持，工作人员的理解，让我鼓足勇气，充满信心，义无反顾地投身到医务科。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理的永恒主题，也是医疗部门的重中之重。围绕医院中心工作，医务部团结一致，抓住机遇，迎接挑战，开拓创新，坚持& ldquo以病人为中心。服务理念，关注& ldquo医疗质量& rdquo& ldquo卓越的服务& rdquo两个主题，重点在下面的工作。

在* * * * *，按照组织安排，我担任医务科科长，全面负责医务科的工作。1.完善医疗管理机构，建立顺畅的管理体系

要不断控制和提高医疗质量，必须加强三级质量控制网络建设，特别是科室质量控制小组的工作。为此，调整充实了医院质量管理委员会，成立了医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调领导小组，制定了科室质量管理小组的工作制度，明确了各岗位的工作职责，充实了精干力量，加强了质量培训，工作高起点、高标准、严要求地稳步开展。

2.增强依法执业意识，完善核心医疗规章制度

严格执行医疗卫生法律、法规、医疗制度和医疗操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全；规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3.倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面贯彻医疗规章制度和技术操作规程，实施医疗质量动态过程管理。制定切实可行的医疗质量管理工作计划，实施医疗质量规划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格执行首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制、检查制、完善复查为主的检查、病例讨论制、会诊制、危重病人抢救制、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制、值班交接班制等医疗质量安全核心制度。，从而有效预防医疗纠纷，有效保障医疗安全。

4.加强质量控制监督检查，并及时反馈整改情况

质量靠管理，管理靠制度，制度控制可以保证。根据省卫生厅的要求，结合我院医疗工作的特点，制定了切实可行的综合检查和评价标准，制定了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格规范了标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在创建管理规范的标准化医疗技术和医疗流程，着眼于不断提高医疗质量，形成长效机制。

5.加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷

员工培训是医院管理的重要组成部分，是提高员工法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故预防知识和技能的重要途径。围绕加强青年医生、科室质控员、住院总医师和继续教育人员系列培训，开展素质教育，加强医生专业培训和技术考核，狠抓& ldquo三基三严。培训和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位评价机制和激励机制，不断提升医务人员专业素质，端正质量控制心态，切实提高医疗质量，确保医疗安全。

6.提高服务流程和工作效率。应加强按时手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连续手术制度，努力缩短平均住院天数，提供优质便捷的医疗服务，提高工作效率。

7、合理用药规范检查，减轻患者负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》和省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病合理用药。实行医疗机构间辅助检查互认制度，有效保证门诊和住院检查的连续性，增强检查项目的针对性。

8.加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强对全体员工的教育培训。教育医务人员牢固树立全心全意为人民服务的理念，真诚服务，恪尽职守，杜绝健康、冷漠、坚硬、推挤等不良现象。建立健全患者投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷，有效处理患者投诉，维护正常医疗秩序。同时，总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改善医患关系，树立良好形象。

在* * * * *，按照组织安排，我担任医务科科长，全面负责医务科的工作。9.加强卫生支农和送医生下乡活动，拓宽医疗服务范围，提高我院在* *地区医疗行业的领先地位。

按省执行& ldquo一万名医生支持农村卫生项目。实施方案，成立医院支农卫生领导小组，制定我院支农卫生实施方案，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。

10、以加强项目建设为龙头，积极协助开展新技术、新项目。认真打造学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，提升核心竞争力，努力实现我院实力增长由资源依赖向能力依赖的转变。

工作中的不足:一是学习意识弱化，理论水平和素质能力不能适应形势发展的需要；二是没有从根本上摆脱经验管理模式，缺乏科学的管理精神；第三，工作作风有时马虎、松懈、不够严谨；第四，观念更新不够快。

欢迎领导和同志对上述报告发表意见，并欢迎对我的工作提出更多宝贵意见。我也想借此机会向一直支持、关心和帮助我的领导和同志们表示衷心的感谢。

3 .医疗科长领导同志述职报告:

从20xx年1月开始，按照组织安排，我开始担任医务科科长，主要负责医疗管理的全面工作。在过去的20xx年里，我一直依靠医疗部门在集团和医院领导的正确指导下& ldquo一群人& rdquo密切配合，依靠全院临床科室干部的全力支持和医护人员的无私帮助，在医疗管理上下功夫& ldquo“三个代表”；重要思想，加强自身修养，努力工作，积极改进管理模式，努力提高医疗质量，个人素质、工作能力和业务水平都有了很大提高。今天，我向领导和同志汇报如下:

一、主要工作的完成

(一)、严格把握医疗质量，确保医疗安全

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。关注医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是医疗部门的首要任务。年内，医务部建立健全医院、科室、个人三级质控网络，调整充实质控和业务管理机构，加大对医疗质量的指导、监督和改进力度；重新制定或修订35项医疗工作制度，形成医疗工作制度汇编，让每一位医务人员熟悉医疗工作制度提出的要求；并成立由医务科、护理科、药剂科、感染科、办公室等相关部门主要负责人组成的行政查房领导小组，对医院医疗质量、服务质量、医德医风状况进行全面细致的综合评价，并对评价结果和奖金进行考核，及时发现问题及时进行整改，有效促进工作提高；严格每月医疗质量评估，由各业务部门总结阶段性工作，为下一步工作做好安排。年初，医务部参照一般考核细则、病历书写规范和医院护理、药学管理、感染工作相关的规章制度，对医疗、护理、药学、感染进行了进一步的详细考核，并根据集团和卫生行政部门的具体要求，对考核细则进行了修订，强调了考核质量管理的重要性，使各部门工作人员能够积极了解和配合考核工作的顺利进行。今年5月，社区质量管理也纳入月度考核，严格控制，严格考核，使社区医疗质量管理和成员医院总部同步提升。考核结束后，严格召开月度业务会议，会上对工作中发现的问题进行了详细分析。逐一解决等有效措施得到落实，形成了全院质量控制与质量管理并举的良好局面，避免了严重失误和事故的发生；重新制定并发布病历、病程记录、处方书写标准，确保病历书写质量；建立42种临床服务路径，规范临床操作行为。在这个前提下，医院的医疗工作才能顺利开展，在完成全年工作任务的同时，一年内没有医疗差错事故。

在工作中贯彻iso9004质量管理体系，根据集团内部审核要求和我院实际情况，对医疗护理质量进行评估，注重职业素质教育，塑造医疗护理形象。狠抓病历质量，强调医疗安全的重要性，要求医疗文书书写科学、规范、简洁，规范医患沟通记录的形式和书写格式，严格要求书写医疗处方和申请单，发现问题及时沟通解决，以处方、检查申请单、病理质量为月度考核重点问题。确保医疗工作安全顺利进行。7月组织了病历书写大赛和处方质量评比，对全体医务人员进行了法律法规培训和测试。通过竞赛、检查、评比等活动，全体医务人员法律意识和安全意识增强，病历和处方书写趋于规范。

(2)注重业务学习，加强内涵建设，提高科技含量，创造技术优势

年初，医务部制定了全年业务培训计划，逐级组织全院业务学习。护理部也由护士每月进行一次研究。讲师有教案，是多媒体做的。讲座所有参会人员将对讲师进行现场打分，年终根据分数对优秀讲师给予适当奖励。根据年初制定的培训计划，每季度进行一次专业考试，通过培训和考试，提高全体医务人员的专业水平。并且组织了一个& ldquo急救操作竞赛& rdquo所有医务人员都接受了心肺复苏的培训。大多数医务人员反应积极，学习热情高，达到了预期效果。年初上报科研项目4个，其中3个在总院组成立。积极参与集团与北京协和医院、阜外医院合作组织的科研项目，邀请综合医院的专家来我院讲学，一方面为做好科研工作奠定了基础，另一方面也提高了我院相关人员的专业水平。重视人才的培养。有两位同志全年都被送出去继续读研，还有两位同志也申请了明年的考研。从各项规章制度、基本医疗工作程序、医德医风等方面对新分配的医务人员组织岗前培训，制定岗位轮岗表，使新分配的医务人员尽快熟悉医院的工作环境，为今后的医疗工作打下坚实的基础。

(3)、重视体检工作，做好体检服务，树立医院的良好形象

今年是我院有史以来体检数量最多、种类最多的一年。年初，为了做好职业健康检查工作，医务处多次向我院申请职业健康体检附加项目，今年7月底，顺利通过了省卫生厅牵头的专家组对体检附加项目的专项检查，新增体检项目11项。在取得相关资质后的近三个月内，我院按照职业健康检查资质要求，为油田公司第二采油厂、第四采油厂、第五采油厂、天然气公司、总医院集团所属的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五大职业危害的9940名员工提供了职业健康检查服务。由于领导前期重视体检工作，准备工作做的比较充分，服务细节安排的比较细致。整个服务过程注重服务质量和医疗质量，受到油田公司领导和员工的好评。除了职业健康检查，今年还为2153名健康检查人员、616名招聘人员和50名司机提供了高质量的健康检查服务。今年体检顺利完成。

(四)搞好社区卫生服务，实施矿山医疗项目。

为了进一步发展集团& ldquo基本服务年& rdquo活动实施，医院提出& ldquo1123 & rdquo矿山医疗服务项目。走进矿区，在& rdquo作为重点内容，今年4月和5月，医院派出两个科室的医生入驻第二采油厂三、四作业区，得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢迎。全年驻矿医疗队卫生人员多次为矿队提供现场免费门诊、各种健康讲座、健康教育服务。为矿区员工建立了个人健康档案，为近120名患有高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病、肿瘤的员工建立了慢性病档案，纳入医院统一管理。同时再次进行入户调查，为该地区1万多人建立了健康档案[包括社区中心(站)]。10月底，我们开始对辖区内近200人进行检查& ldquo弱势群体& rdquo举行了& ldquo温暖的冬天。活动中，组织了来自医院十多个科室的专家团队直接进入家庭进行& ldquo弱势群体& rdquo提供优质便捷的医疗服务。争取& ldquo模范社区中心(站)& rdquo活动期间，我院利用三村社区卫生服务站做好扎实的基础工作，受到了集团领导和辖区人民的好评。为了消除服务盲区，医院成立了& ldquo农村巡回医疗队；，定期到村里入户，开展医疗活动帮助周边农村的贫困人口，给农村患者送药品和药品& ldquo扶贫医疗优惠卡；真正解决了群众看病难、看病贵的问题。全年医院组织了近30次免费门诊活动，积极推进新型农村合作医疗制度。该医院为其管辖范围附近的近3000名农村病人提供了医疗服务。

(5)积极推广& ldquo基本服务年& rdquo活动，扎实基础工作，提升整体水平。

在护理工作的指导下，医院举办了一个& ldquo基本服务年& rdquo活动宣传会议并加速实施& ldquo基本服务年& rdquo活动中的每一项工作。护理部提出& ldquo护患零距离、护理质量零误差、护理技术零缺陷、护理服务零投诉& rdquo5月9日下午，医院组织了一场& ldquo纪念& lsquo512；护士节天使风格秀& rdquo活动，通过& ldquo风格展示& rdquo活动规范了服务礼仪规范，强化了服务行为，促进了医疗服务过程中的相互沟通，提高了人员的整体素质。在工作中，要严格掌握新技术的应用、急重症患者和手术患者的关键环节管理，坚持持续质量改进和提高。已建立& ldquo限时服务& rdquo& ldquo选择性服务& rdquo和& other无缝服务& rdquo，由护理部& ldquo七种声音服务& rdquo即:& ldquo患者入院有欢迎的声音，患者治疗有寻址的声音，手术失败有道歉的声音，感谢患者配合的声音，会见患者有询问的声音，接听电话有问候的声音，患者出院有发送的声音& rdquo查看我们集团的医院& ldquo基本服务年& rdquo在工作中，他受到了小组领导的表扬。

二、工作职责的履行

(一)加强自身修养，全面提高自身素质，在医务部门营造良好的文化氛围。

自觉学习政治理论知识，时刻用先进理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治和业务素质，增强人生观和世界观的转变，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见性，增强军官的创业能力，努力做到政治清醒、理论成熟、信仰坚定、实践自觉。通过学习，我加深了对& ldquo“三个代表”；重要思想和& ldquo第二次创业指南；了解可以把自己的未来和理想与医院的发展结合起来，明确当前和未来的学习和工作目标，坚定成为共产党员的信念，始终按照共产党员的标准要求自己，找出自己在思想和工作上的不足和差距，为进一步做好各项业务工作奠定坚实的思想基础。然后加强科室文化建设，倡导敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力打造一个意气风发、朝气蓬勃的医疗科室。

(二)、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务部门新形象

1.强化服务意识，转变工作作风。变被动为主动，变急于求成。千方百计护送临床一线科室，为领导解决问题。我们宁愿被冤枉，也不愿为部门冒险。我们宁愿给自己压力，也不愿对领导不满。

2.提高创新意识，增强创新能力。从经验管理到科学信息管理，从人情管理到制度管理。

3.增强实践精神。奉献，奉献，奉献，无私奉献。严谨勤奋务实谨慎坚韧自信。工作热情饱满，斗志昂扬。

4.正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对于同事，团结协作，相亲相爱，谦虚谨慎，有困难就能往上走，有荣誉就放手；以主动、热情的态度对待患者，做好各方面的讲解工作，保证了医院医疗工作的正常开展和有效运行。

(三)努力学习，努力提高业务知识和管理水平

多次参加集团组织的业务知识讲座和国内相关专业会议，关注专业技术发展和医学新技术、新进展，了解医学新动态，为医学管理打下良好的专业基础。学习面向管理的公共卫生管理研究生课程，利用网络寻找和学习管理的知识和思路，开设自己的在线博客，在网络上与同事交流沟通，取长补短；制定每周学习计划，确保每周有四小时的学习时间。

三、存在的问题及努力方向

由于工作中缺乏管理经验，有时工作忙乱，毫无意义；与诊所沟通的时间少，有时管理过程中的问题不能及时发现；工作方法需要进一步改进，管理艺术需要加强。这些方面在一定程度上影响了医疗管理。在今后的工作中，我们需要进一步学习管理经验，做好本职工作，使死板严肃的管理工作更加科学、艺术、灵活，更容易被广大医务人员理解和支持。

第四，一些感受

1.作为医院管理的一个组成部分，医务部的工作是在集团和医院领导的直接领导下，在各个临床科室的大力支持和配合下进行的。如果今年在这方面取得了一些成绩，首先应该归功于他们。我要对他们一贯理解和支持我的工作深表感谢。

2.今年医疗部门的管理出现了一些问题，主要与我缺乏管理经验和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

3.作为医院工作的重要组成部分，医务部门需要继续得到各方的支持。只有全医院的共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更美好的明天。

谢谢大家！