行政前台实习报告

行政前台实习报告范本(4篇文章选登)

时光飞逝，有意义的实习生活结束了。回顾过去的实习经历，感觉充实了很多，收获也很多。我需要回去认真分析总结这次实习经历。写实习报告之前，可以参考范文。以下是边肖收集的行政前台实习报告范文(4篇文选)。欢迎你向他们学习，希望对你有所帮助。

行政前台实习报告1当我们步入社会，我们与各种各样的人打交道。因为利益关系和工作繁忙，同事往往不像同学一样关心你。但是，有些同事表面上是面带微笑，但在幕后，却是不择手段，踩着别人的肩膀，不断往上爬。所以刚离开学校的我们往往无法适应。

一、实习的目的

学会在企事业单位办公室处理日常行政事务，熟悉企事业单位的整个工作流程，通过实践学习验证学到的理论知识，培养灵活运用书本知识的能力，学会很多书本上学不到的东西，从而增长和拓展知识，增加与社会的联系，为毕业后快速融入社会打下基础。

二、实习内容

实习之初，导师根据我的专业特点，分配给我日常的办公室工作和会计实务的初步学习。随着从学校到社会环境的改变，我们身边的人完全换了角色，老师变成了老板，同学变成了同事，相处方式完全不同。

在这个巨大的变化中，我们可能会不知所措，迷茫，无法马上适应新的环境。我们可能不习惯企业之间残酷的竞争，受不了同事冷漠的眼神和话语。

很多时候觉得自己没有被领导重用，做的只是一些不重要的琐事。要从小事做起，循序渐进，逐步积累经验。你在大学里学到的不是知识，而是一种叫做自学的能力。只有工作了，才能深刻理解这句话的含义。除了英语和计算机操作，课本上学的理论知识很少用到。我负责办公室工作。平时上班打电话处理文件，几乎不用专业知识。

连之前学的会计基础知识都不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，依靠原有的知识肯定是不行的。我们必须勤奋工作。

由于我们还住在校园里，我们每天都要在7点前起床挤公交车。即使在寒冷恶劣的天气里，只要不是周末，我们就必须去上班。不想随意上班就要克制自己，不要来上班。相反，我们可以在学校睡懒觉。我们真的不想逃课，不想有太多的自由。

每天重复繁琐的工作，时间长了容易疲劳。就像我每天只是坐在电脑前打字，很无聊。但是，工作简单，不能马虎，一定要有毅力和毅力。遇到挫折，千万不要放弃，不要被错误牵着鼻子走。

三、实习经历

影响一个人的工作态度。每天就等着下班，早点回去陪陪家人。当你生病时，轻轻的慰问有助于在齐乐创造一个和谐的工作环境。

心情好，工作愉快，效率高。不止一次在电视上看到职场的危险，看到公司同事之间的对错。我觉得我能做的就是多干活少八卦。而且离毕业只有几个月了，我更珍惜和同学的相处。

我学的是管理学。我在书上学过很多经典的管理理论，看似浅显易懂，却从未付诸实践。即使在办公室，也很难处理一些意想不到的事情。

也许当你真正管理一家公司的时候，你会意识到这有多难；我们从老师或者书上看到过很多很精彩的谈判案例，看起来很轻松。也许只有去他们的地方，或者亲自上阵，才能意识到自己能力和知识的不足。

在这两个月的实习中，我开阔了眼界，增长了见识，体验到了社会竞争的残酷。希望在工作中积累各方面的经验，为以后的上班做好准备。

行政前台实习报告2这次实习对我来说既是挑战也是机遇。我觉得我在其他方面收获很大。把每个人都当成导师，就有可能在工作中收获更多。大学生实习既是挑战，也是机遇。只有把握好它，才能体现它的意义。

一、实习的目的

1.将所学的理论知识应用到实践中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践相结合，进一步巩固和深化所学的理论知识，提高所学知识的综合应用能力，培养自己发现问题和解决问题的能力，强化对营销过程的理解；

2.更广泛地接触社会，了解社会的需求，加深对社会的理解，增强对社会的适应能力，融入社会，培养自己的实践能力，缩短一个大学生和一个工作人员的思想和业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础；

3.了解公司各部门的组成和职能，以及整个工作流程，从而确立自己在公司最擅长的岗位。它对你未来的职业规划起着关键的指导作用。

二、实习时间

Xx，xx，20xx至xx，xx，20xx

三、实习单位

Xxx旅行社

第四，实习岗位

前台工作介绍:熟悉日常接待工作中的业务和产品知识以及业务流程。当客户提出相关问题时，可以给客户初步介绍，通过沟通了解客户的消费习惯，整理分析，挖掘消费潜力。

动词 （verb的缩写）实习的内容和过程

(一)实习内容

1.接待工作:负责来访客户的接待、基础咨询和介绍，严格执行公司的接待服务标准，保持良好的礼貌。当游客进入接待大厅时，他们抬起头来，集中注意力。你好，我能和谁说话？并邀请来访者坐下来，请示后向其介绍相关区域；

2.卫生与清洁:负责公司前台或咨询接待室的卫生与清洁，桌椅的摆放，保持整洁；

3.总机服务:你必须在电话铃响三次之内接听电话，打电话给总经理，判断是广告，不要直接转接。你应该问发生了什么，然后把它转到相关部门；做好电话咨询工作，认真记录并向相关人员传达重要事项，不得遗漏或拖延；

4.客户投诉电话号码及时填写登记表，第一时间发送给客服团队，定期汇总客户投诉记录给副总经理；

5.负责收发管理报纸、信件、传真，及时发送给领导或按要求发送给客户；

6.安全工作:下班前检查复印机关机，关掉所有电源，负责关好门窗；

7.接受行政经理的工作安排，协助人事办事员做好行政部门的其他工作，认真执行目标卡的管理规定，完成部门交办的工作和任务。

(二)实习过程

在这次实习中，工作的各个方面都必须认真仔细。所以入职后进行了全面培训，了解到行政前台代表着公司的企业文化和企业形象，是公司对外客户的窗口。因此，行政前台必须具备高素质、道德品质高、形象气质好、谈吐得体、温柔有礼、熟悉办公室运作流程、责任心和独立性强的素质。后来在公司安排的培训中，我学会了日常接待中各种必要的礼仪和沟通技巧。在接待中，我们应该表现出热情、友好和愿意提供服务。同时使用礼貌的语言。询问时，要能灵活应对各种情况的来访者，礼貌接待顾客，防止一些人打着顾客的幌子进入。公司的规章制度很多，但能体现出公司秩序和纪律很好，可能刚开始不习惯，慢慢就明白了公司的意图和这样的好处。实习期间，我可能会对一件事感到无聊，也有很多挫折和困难，但这只能让一个人在逆境中成长。公司以人道的态度对待每一位员工。除了定期培训以提高自身素质和能力之外，还会有活动确保员工保持愉快的心情并参与工作。

第六，实习经历

(1)首先要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有了解我们公司，我们才能轻松工作。

(二)要有坚定的信念、吃苦的决心、平和的心态和不耻下问的精神。不管去哪家公司，一开始都不会给我们实习生工作。一般我们会先给他们看。短时间需要几天，长时间需要几周。在这段时间里，很多人会觉得无聊，无事可做，就会有离开的想法。这个时候一定要坚持，轻易放弃只会让他们后悔。另外，作为新人，心态平和很重要。不要太急功近利。做得好，别人也能看出来。做不好就不会融进沙子里。。

(三)除了努力工作和责任心，还要善于总结工作。每天写工作日记，每周做一次工作总结，主要是记录和总结工作中的错误。

(4)善于抓住机会。如果上级给了自己超出自己能力或工作范围的东西，一定不要拒绝或抱怨，努力完成。我们可以随时学习，因为这可能是对他能力的考验，也可能是展示他工作能力的机会。

(5)坚持学习。其实大学的结束不代表学习的结束。相反，还有更多的知识等着我们去学习。我们应该不断学习与企业相关的知识来充实自己，因为现代企业的发展不仅在于内部运作，还在于外部促进，应该按照经济规律和规律行事。

(6)处理好人际关系。相信人际关系是很多大学生刚走出社会的大问题，所以在实习期间，我刻意观察前辈们与同事和上级的相处情况，尽量虚心求教。不仅仅局限于这个部门做好人际关系，还可以和市场部等其他部门的同事搞好关系，这样工作效率会更高，大家在日常工作中谈好心赚钱也不是没有道理。而且在工作中和前辈聊天，不仅可以放松自己的神经，还可以学到很多工作之外的东西。

(7)通过这次实习，我明白了面对挫折，不妨调整一下心态来缓解压力。古代人会落在斯里兰卡人身上，必先苦于心态，劳筋骨，饿体肤，乏身，做佛乱；得不到的。遇到麻烦要冷静分析，从客观、主观、客观、环境和条件等方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施，树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态。我们应该认识到，是挫折和教训让我们变得聪明和成熟，是失败本身最终导致成功。学会安慰自己，包容挫折，豁达，乐观，努力。善于将压力转化为动力，改变内心压抑的状态，努力身心放松，重新争取成功。实习是每个大学生都必须具备的一种体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识，受益匪浅。它也开阔了我们的眼界，增长了我们的知识，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。虽然不是文秘专业，但实习加深了我对秘书工作基础知识的理解。人们认识到，要做好企业的日常秘书管理工作，不仅要注重管理理论的学习，而且要实践与理论相结合，这不仅仅限于秘书专业，也适用于会计专业。做到了这一点，相信我在以后的工作中会更加得心应手，表现的更好！

总之，千里之行，始于足下。虽然这次实习时间很短，但我还是学到了很多书本上学不到的知识。通过实习，我可以更好地了解自己的不足，对我走向社会起到了桥梁和过渡的作用。这是我人生中的一次重要经历，对我以后去工作也有很大的帮助，也为我走向社会搭建了一个很好的平台。同时，了解这个社会的方方面面，可以让我更早的为自己做好。

行政前台实习报告3。在战斗初期，古人领兵有“箭在弦上，整装待发”，战斗结束后也有“温故而知新”。所以，我觉得只有总结自己做过的事情，才能在以后的工作中有进一步的进步。现在这个时间总结如下:

一、工作内容

1.人事档案

2.更新通讯录和花名册

3.接待客户，为客户倒水

4.帮助客户订购酒店和火车票

5.登记纸质和电子考勤表

6.每天下班前通知第二天的晨会

7.刷新简历/通知市场面试

8.打印材料，包括加盟合同、礼品清单等。

9.每天早上的用餐点和注意事项，饭盒清洁和返回

10.每月一两次，清点办公用品，购买办公用品

11.经常和主管出去工作，临时订的东西

二、体验

(一)从杂乱无章到井然有序

我的工作之所以困难，是因为各种因素，比如工作经验浅，认识狭隘，理论和课本上学到的工作有一定的差异等。但是工作一段时间后，基本熟悉前台的工作，比如可以马上打印出总经理和招商部同事需要的客户信息。

一开始电脑上有很多一模一样的文档，但是不知道打印哪一个，所以很着急，工作内容分不清主次，轻重缓急。最后找个空闲时间把文档管理课程的电子文件归档，判断电脑里的文件是否有用，什么样的分类标准，关于什么内容等等。

当成堆的文件被整理成有序的文件夹，就会有成就感和自豪感。甚至在这个过程中，会出现大量的文档，而且因为我是新手，总觉得心里任务多，时间安排不合理；总是一团糟。经过20天的工作时间，我终于有条不紊地完成了工作。

(2)从吞枣到无解

在行政人事部，主管带领我们开展各项工作。刚开始工作的时候，有点像无头苍蝇。工作中感觉很迷茫，脑子不太灵光，快速巡视。所以会造成工作中的一些小错误，给自己的工作带来了很大的教训。所以，他们只有不知道怎么办，才能准确、清晰、具体地把握上级的指示。同时只能主动问上级:“还有什么需要我忙的吗？”“这件事需要什么样的要求？”只有这样，我们才能更快地提高工作效率和效力。

(3)与其团结一致，不如独立自主

俗话说，“一滴水不能成海，一棵树不能成林。”所以每个项目都要有一个“全民齐心，泰山动”的团队。在行政人事部，有很多琐碎的杂事，比如关注前台饮水机附近的卫生问题，给顾客倒水，买东西，喂鱼食等等。整个部门只有三个人。

但任务繁重琐碎，有时需要及时处理。在主管的指导下，我们两个下属为了让工作更全面到位，共同努力，关注全公司所有同事的需求，为各部门提供方便快捷的服务，准备各种常用的存储资料和毕业资料。同时也挑战了我们在各种工作生活中的能力和态度。

为了使每一个项目、每一个目标、每一个计划顺利完成，我们将尽最大努力向公司优秀的同事学习，向上级学习工作能力和工作态度。我也会牢牢记住那句名言:“三人行必向我学习”。同时我也告诉自己，公司里的一个人不能是孤立的个体，要融入到一个公司的文化中去。只有团结一致，我们才能更好地完成任务。

又是一个春天。三月已经过去，四月即将到来。总结三月，计划四月，保持旅行计划。不断提高自己的专业素质，在不同场合扮演的角色，以及细节等。

同时会不断要求自己达到更好的水平，发现工作中的不足，对现状不满，不断提升自己，勤奋好学，努力提高自己分析问题、思考问题的能力，强化各方面的能力，在工作中更加积极主动。他们都会很真诚，着眼大局，工作时多沟通，互相尊重，互相信任，互相支持，时刻牢记团队的实力。

实习报告4实习是每个大学生都必须经历的过程。在实习期间，我们可以了解社会上的工作，提高我们的工作能力。在实习中，也可以测试一下自己这么多年的学习，看看自己在漫长的学习中掌握了多少，有什么不足。

前台文员实习是实习的好地方。在前台，他会和很多人打交道，无形中提高了他的社交能力，对工作有很大的帮助。在前台实习的时候，他也可以了解一些工作流程，更好的工作。

每个刚毕业的大学生，社会交往能力肯定都很差。现代社会，每个人的眼睛都是利益。如果两个好朋友没有背叛，只能说背叛的筹码太低。

在社会市场上，没有永远的朋友，也没有永远的敌人。现代企业的大老板有一张不虚伪的脸。人就像两条平行线，不会再相交。

一出来实习，家里人就给我讲了很多，加上我对社会的了解，相信这次实习会很好。刚来公司的时候，在领导的安排下，和前台的另一个妹子一起工作。实习期间，我的日常任务都是她安排的。

刚开始和其他实习生一样，我做的事情比较少，前台的工作也不多，挺轻松的。刚开始只是整理一下文件，注意植物的保养和更换，办公室的清洁和清洁，复印机、打印机、热熔胶装订机等办公设备的维护，然后跑腿。

时间长了，姐姐开始给一些比较难的工作。经过一段时间的实习，我做好了接电话、接待访客、订餐、送水、文具采购计划及消费汇总、每月考勤等工作，很好理解。

熟悉工作后，我在姐姐休息的时候独立完成工作。虽然很多都是姐姐提前安排的，但是我对自己的表现还是很满意的。

实习结束。实习期间，我学到了很多。在工作中，我知道如何与人沟通，如何与同事相处融洽，如何做好工作，这对我真的很有帮助。实习结束后，我也知道自己还有一些不足，我会努力改正，在以后的学习中做得更好。