2020年大学生行政助理暑期实习报告范文

一、实习时间

xx

二、实习地点

Xx保险业务公司。

第三，实习岗位

保险推销员。

四、实习内容

(a)工作和学习

我的实习是从“政策管理系”开始的，听到名字很震撼，就像我的专业“国际法”。其实用公司的话说就是叫新合同，字面意思就是保险合同签发的地方。虽然这个名字很常见，但它起着重要的作用。我将从我的保险合同开始。

新合同的第一天，我花了两件事:同一台只能开机没用的电脑；另一种是和面包一样厚度的人寿保险实务(xx版)。无聊是有点，不过没关系。我可以先熟悉一下寿险的整个运营流程。现在看来我当时是对的。至少我再去某个部门，就能知道别人是干什么的了。

第二天，我开始帮xx姐装订合同，从那天开始，我和打孔机、融钉机开始了不解之缘。因为从那天到我离开，认识我的人都只能在我去新合同的时候看到我的背影——我的脸正对着那两台机器。特别是后来业务员催单的那天，我恨我妈没给我做哪吒，所以我不能三头六臂。一天有200多份合同是很常见的。当时我就在想:这里没有实习生，新合同怎么来的？后来，我得知保安刘戈经常上来帮忙。我突然想到，当刘戈第一次见到我时，我正在签合同。他冲我笑了笑，说了声“你好”。我意识到当时刘戈笑得多么有意义。

绑定一个合同看起来简单错了，但是听起来很简单。事实上，在将一份合同紧凑整齐地装订起来时，有一些事情需要注意。尤其是在销售人员催单的日子里，一份刚刚审核盖章的大宗合同就会交给我。我必须小心不要刮破封条。学了这么久，现在可以拍着胸脯说:对于我经手的合同，盖章模糊率不超过5%，合同工作整齐率不低于95%。毕竟合同是否工整也会影响客户对公司的印象。

后来xx姐教我如何绑定团体保险合同，我基本掌握了。在销售人员下订单的日子里，这些可以发挥一些作用。至少我可以为xx姐分担一点工作量。

开完账的日子，我开始学着给小静姐打发票。这个比较简单，除了开头格式有问题，又重新开始，然后对工作比较熟悉。

这里不得不提一些关于业务员的问题。我知道绝大多数销售人员都非常敬业，但还是会有一些销售人员工作态度不够认真。保单上没有写业务组织，或者保单上的字是草书，看到这张保单就觉得莫名其妙。特别是我和小庄一起录入被保险人信息的时候，有些字真的很潦草。看到他们的时候我想当面问他:你以为你是开药方的医生？后来每当遇到草这个词，我就放回去，找了几个工整的来记录，送给小庄，因为我坚信小庄一定能认出来，就像有些已婚男人相信自己的老婆是别人的好。

另外，我想提一个拙见。因为每次新合同忙的时候，总会有业务员想知道他制定的政策的实时信息，是否通过，是否有效，是否可以打印等。，这会降低新合同的工作效率。我觉得建立一个销售人员保单的综合信息查询系统就好了，就像我们可以在学校查看我们的校园卡信息一样，不仅可以知道有多少余额，还可以知道我们从图书馆借了多少书，什么时候应该归还。我认为大堂有这样的终端系统对公司的业务有很大的帮助。

实习最后一周，我和xx交换了一下笔记。他去了新合同，我来了理赔部。到目前为止，我一直和洪姐姐在前台，她教我拿箱子进去。与此同时，还有一件事让我感触颇深。几个外省的客户来这里理赔。死者是家庭的父亲，法定受益人是死者的配偶和一子一女。然而，死者的配偶已于1990年离家，至今没有消息。所以我和洪姐认为，除非代理人能出具当地法院宣告死者配偶死亡的正式文件，否则兄弟姐妹及其代理人是不能将保险金全部拿走的。但是他们不能给我们提供这个官方文件，这让我觉得很难:他们这么远回去不好；给他们一次保险金，我们就去冒险。后来我们去理赔部咨询了大家的意见，问题一下子就解决了:兄妹和他们的代理人写了一份声明，声明代表死者配偶领取她的保险费，之后产生的任何法律后果与我们公司无关。就是这么做的。现在想起来很容易，但当时真的很茫然。这真是一只狗在咬一只刺猬——没有地方可咬。通过这件事，我才真正意识到，把书本上学到的东西运用到实际工作中，还有很长的路要走。

(2)休闲娱乐用品

公司专门为所有一季度过生日的员工举办了生日聚会，地点是xx年的“xx”。当我听说“xx”的时候，我觉得很亲切——我是双鱼座的。大家整晚都很开心，三个老板来给我们过生日，聚会的气氛很热烈。公司安排的活动也很丰富:扔飞镖，打桌球，唱K，猜谜游戏，期间xx和xx时不时来串门。当然，大结局是xx现身假面骑士给大家送蛋糕。这样会回忆起当时的情景，心里还是会感到温暖。

xx年xx月xx日，我和xx去xx中学和我们公司的羽毛球爱好者一起玩。事实上，我羽毛球不是专业的，顶多是给别人陪练，所以当xx问我什么水平的时候，我的回答很笼统。Xx还声称自己不太好。我觉得，像我们这样的新手，无论水平如何，都要一直保持低调。后来我们开始玩，我发现xx说的是实话——因为他真的不太会玩！后来我还是想明白了:和我一样，从小和弟弟一起打羽毛球，虽然每次都是背信弃义的分手，但水平至少要在很多年里有一点改变。Xx是独生子，没有弟弟可以玩。长期不运动的直接结果就是，一旦运动一次，第二天肯定会腰疼腿抽筋，还会因为风湿感冒。我整个右半边身体都疼，从腿到大腿，从手肘到肩膀。前一天剧烈运动的肌肉现在被乳酸折磨着。不过到了周六也没关系，我们商量了一下就一起去了xx公园和xx公园，还特意和钓鱼的姑娘亲密接触了一下。也就是说，我们和看渔女的人接触多了——那里人太多了。

中午我们兴致勃勃的去了xx，在7楼见到了公司业务精英的工作，看着整齐的一排排座位。我能想象出大家平日工作时的忙碌场面，我由衷的佩服他们。他们是公司前进的动力。敬礼！

动词 （verb的缩写）经验和体会

1、从事任何工作都不能浮躁，力求细致。我在新合同的时候因为合同新鲜开始绑定，到最后感觉还挺好的，但是过了两三天就有点走神了，绑定速度明显变慢，很容易走神。我知道这是一个磨合期，就努力集中精力开导自己，然后慢慢就好了。后来装订的速度和质量明显提高。总之，我顺利的通过了这个新合同，就算以后再把合同绑定，我也能做好。

2.逐渐学会融入新环境，要有一个适应的过程。回想起来，xx个月前的我和现在的我没有什么区别，只是我和公司的关系在不知不觉中发生了变化。刚到的时候总是不由自主的把自己当成外人，没有归属感。我觉得应该是一样的。经过近xx个月的实习，我的陌生感基本消失了，但真正把公司当成自己的家还是比较差的，但至少我已经开始认可自己是公司的一员了。

3.珍惜校园外的师生友谊。放学后我还是个学生。被xx带到xx后，基本都是xx姐带我去做一些工作。我在那里学到的东西有相当一部分是xx姐姐教的。某天xx姐跟我说要调xx的时候，我只是叫了一声，没什么感觉。第二天看着身后空荡荡的办公桌，觉得应该感谢昨天的xx姐，真心感谢她。在中国xx实习期间，不同的人一直在指导我的工作。他们都是我刚步入社会时的老师。他们没有义务，但都在热情地教我。我会永远记得这份真诚。

以上的话在我脑海里酝酿了很久。当我一口气写完自己的想法和感受的时候，已经是凌晨一点了。他们都睡着了，我却一点都不累，心出奇的平静。也许我可以用这种平静的心情做个好梦。

我很高兴能来这里实习。在这短短的三个多星期里，我在国内认识了xx，从相识到相识，现在深深喜欢上了这里。感谢xx，xx，xx，以及xx和理赔部的所有人，谢谢！