超市暑期实习报告范文

超市暑期实习模型报告

随着个人素质的不断提高，报告的作用越来越重要，所以在写报告的时候要注意覆盖报告的基本要素。写之前可以先参考范文。以下是边肖编写的超市暑期实习报告范文，希望对大家有所帮助。

超市暑期实习报告范文1

超市应该是结构最简单的企业，但其经营管理也不容小觑。作为连接生产者和消费者的枢纽，它发挥着至关重要的作用。

超市最重要的成员是经理和销售人员，比如会计和保安，这些当然是必不可少的部分。然而，经理和销售人员仍然主宰着超市的命运和发展前景。利润大、前景好的超市，一定要有一群优秀的经理和销售人员。

作为管理者，是整个超市经营行为的核心组成部分，必须具备良好的个人素质和经营理念。

诚实。俗话说，“交朋友，守信用”，诚实是做人的基础。如果你想成为一名成功的经营者，你应该信守诺言，不欺骗地行动。世界上没有狡猾的人，狡猾到大家都不知道他是狡猾的。你可以一次欺骗所有人，也可以一直欺骗一个人，但你不能一直欺骗所有人。俗话说“赚不起再赚”，时间、地点、人总是在动态变化。即使你偶尔通过非法或不道德的手段获得成功，也不代表你会再次成功。不要怀疑，世界上从来没有一个谎言可以永远瞒着别人。如果你想让自己的谎言不被揭穿，只有一个解药，那就是永远不说谎，永远诚实。超市是一个薄利多销的企业，需要留住老客户，吸引新客户。客户越多，收益越好。如果一家超市想以次充好，高价卖出便宜的商品，应该离“倒闭”不远了。超市出现质量问题，顾客要及时道歉，赔偿要及时支付，退货要及时退货，让顾客对商品和服务满意。

诚实是人之本，狡诈是害人之源。作为管理者，一定不能为了牟取暴利而损害消费者权益。要知道，客户就是上帝。上帝面前没有谎言。超市最重要的是诚信。

一切都是在对的时间，对的地点，对的人。超市运营尤其如此。

天气:各种节假日是超市最好的盈利机会。运营商要抓住节假日的好机会。机会只会敲门一次。面对这个机会，管理者应该做出果断的决策。在假期开展一系列促销活动。因为大部分人假期不上班，客户数量会大大增加。而客户一般都是以贪婪和廉价为特征的。超市的促销活动必然会吸引顾客大量购物。促销手段主要有降价、联合销售、赠送礼品、达到一定金额时给予折扣、抽奖购物奖品等。降价主要是针对那些积累时间长，不好卖的商品和一些日用品。虽然降价降低了商品的单价利润，但一天的总利润却大幅上升。例如，购买巧克力的顾客可以在情人节得到玫瑰。

位置:一个超市，它的位置极其重要。应该是毗邻居民区，交通便利，人流量大。但是这样地段的租金一般都比较贵，不是所有超市都买得起的。因此，做好超市的宣传尤为关键。一般来说，超市的宣传可以分为有形和无形两个方面。有形方面主要是指超市本身的宣传，比如贴海报，在电视报刊杂志上做广告，聘请专门人员进行传单宣传等。看不见的方面主要是消费者为了“帮助”超市而做的宣传。当然，这种“帮助”是自发的、自愿的、无意的。比如一个消费者去超市购物后，发现超市的价格、质量、服务态度在某一方面都是好的或者特别好的，那么消费者下次很可能去超市购物。而且，他/她可能会把超市介绍给他的朋友或家人，然后朋友把他们介绍给他们的朋友或家人，这样一句话就传开了。超市的受欢迎程度自然是看不见的。有形的宣传是以资金和人力为基础的，无形的宣传是以超市的口碑为基础的，是超市长期诚信经营形成的。有形宣传和无形宣传相辅相成，缺一不可。

地理优势的另一个方面是形象地展示商品。所谓形象展示，是指以最能诱导消费者购买的方式对商品进行明显的展示，有效地向消费者传达商品的形象。对于吸引消费者，刺激其冲动购买，从而增加销量具有重要意义。进行生动的展示。首先，货架必须干净、整洁、卫生。其次，尽量把商品摆放在好的陈列位置，争取最大的陈列面。第三，及时整理货架，及时补充货物，更换损坏的货物和过期产品，妥善安排或管理处置滞销货物，促销和特殊产品应确保更好的展示位置。如果商品配置和展示技术使用得当，销售额可以在原有基础上增加10%以上。

人和:这在超市运营中也很重要。中国人强调“和为贵”。超市的主要目的是改善与顾客的关系，妥善处理超市与顾客之间的纠纷和矛盾。为了和谐。首先，要在顾客购物的过程中制作物品，让顾客对服务态度满意。这一点主要是导购员要有良好的服务态度和一些专业的导购知识。其次，做好售后服务，及时准确地解决客户咨询和投诉。对于导购员推荐不当、产品过期变质造成的不愉快，我们要及时向消费者真诚道歉，并负责换货，为消费者提供合适的产品。对于顾客使用商品不当造成的问题，要耐心解释，引导其正确使用。在处理咨询投诉时，我们应该本着不损害公司的原则，尽最大努力满足咨询投诉人。在处理这些问题的时候，一定不能有“这种问题三岁小孩都能理解”之类的不礼貌的话。“一分钱，一分钱。”“不可能，绝对不可能发生。”“这种问题不关我们的事。请直接问厂家。我们只负责卖货。”

超市经理应定期对公司员工进行业务培训。知识日新月异。只有通过不断的学习和积累，才能丰富自己，提高自己。公司员工的素质直接关系到超市未来的发展，所以定期的业务培训是必要的。俗话说“磨刀不误砍柴”，只有磨刀才能事半功倍，得心应手。

当然，超市的管理者也要制定严格的奖惩条例。对优秀员工的表彰，升级的升级。对犯错员工的处罚，开除。这样才能提高员工的积极性和责任感。

以上主要讲了超市管理者在超市商业行为中应该扮演的角色。我来说说销售人员，他们是超市运营的一线部队。在超市里，售货员通常被称为导购员。顾名思义，引导顾客购物的人。它们是制造商、超市和顾客之间真正的桥梁，是消费者了解制造商和超市的窗口。一群优秀的导购员是超市繁荣的主力军。

作为导购，首先要以诚信为职业标准。导购是超市对顾客最直接的形象。在导购过程中，不允许为了提高销售业绩而夸大导购产品的功能和功效，也不允许通过夸大来欺骗消费者。下面主要谈谈作为一个优秀的导购员，如何在诚信的基础上提高业绩，增加销量。

要成为一名优秀的导购员，你需要具备一些特定的基本素质和条件。

第一，自信心强，自我形象好

自信和自我形象是成功导购最重要的部分。我们内心的想法决定了我们是什么样的人。如果你内心相信自己是一个优秀的导购员，你就会一点一点在脑海里变成一个优秀的导购员。首先要做的是想办法提高自己的自信心和内心的自我形象。亲切的微笑和整洁的外表将有助于改善你的自我形象。

第二，对产品充满信心

一个优秀的导购员首先应该对自己的产品和服务充满信心。你对自己产品的喜欢和信任程度决定了你在销售过程中的热情和影响力。销售过程其实是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们有多喜欢和热爱我们的产品时，他们自然会接受和喜欢这样的产品和服务。

第三，高度的热情和服务

成功的导购员非常关心他们的顾客，经常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购员热情地把他们当成朋友，不冒充专家，不强迫销售，欣赏顾客的优点，提供穿着建议，让顾客在愉快购物的同时享受到真诚的服务。超市里这种温馨的氛围是每一个顾客都渴望体验的，热情真诚的导购员是店内氛围的营造者。一个以“帮助顾客选择适合自己的商品，而不是强迫顾客买最贵的商品”、“买不买不是绝对的，潜在顾客也很重要”为理念的导购员，在工作中通常可以面对状态良好的顾客。相反，一个冷漠待人、被动做事的导购员会让顾客反感，大大降低他们的购买欲望。

第四，非凡的亲和力

一般来说，我们的建议更容易被喜欢的人接受和相信。优秀的导购员亲和力好，容易赢得顾客的信任，让顾客接受喜欢。事实上，许多成功的销售都是基于友谊。这种友谊越广泛，你的表现就会越好。那么什么样的人最有亲和力呢？通常，一个热心、乐于助人、有爱心、真诚、幽默的人是有很好的亲和力的，是值得信任的。人是自己的镜子。越喜欢自己，越喜欢别人。你越喜欢对方，他们就越容易和你建立良好的友谊基础，自然也就愿意购买你的产品。

动词 （verb的缩写）丰富的专业知识和销售能力

拥有丰富的产品专业知识是优秀导购员必备的基本条件。一个连自己卖的商品都不知道的人，怎么把自己的产品卖给客户？作为一名优秀的导购员，他不仅熟悉所售商品的质量、功能和效用，还熟悉商品的文化、历史和风格定位的内在知识。只有这样导购员在接待顾客时才能清晰地分析和说服顾客。一个优秀的导购除了产品知识外，还要有良好的销售能力和技巧，需要不断学习和磨练。

把握管理和导购两个方面，兼顾其他方面。超市的盈利经营应该不在话下。

超市暑期实习报告范文二

实用目的

通过社会实践，了解社会就业状况，体验社会就业压力，增强我们的社会就业能力，为三年后更好的就业，更好的服务社会，更好的实现我们的人生理想做好准备。

实习地点:当地xx百货公司xx店

练习内容和感知

应聘后成功进入xx百货的xx店，开展临时工社会实践活动。一是和其他入职的员工一起接受礼仪培训和服务意识培训。在这个过程中，我深深感受到了公司严格的礼仪制度和积极向上的企业氛围。其中给我印象最深的是，公司所有员工见面一定要打招呼，早上十点半前打招呼，十点半后打招呼。声音一定要大。我认为这不仅可以增进员工之间的感情，还可以让客户意识到我们公司积极向上的精神状态。

在将近半个月的工作时间里，我在xx百货的两个部门从事社会实践工作。刚开始在生鲜部工作，主要工作是装货、称重、接待客户。我负责过三个小区域:鸡蛋区、大米区、速冻食品区。鸡蛋区，主要负责接待买鸡蛋的客户，整理卖鸡蛋的柜台，称鸡蛋。鸡蛋易碎，我一定要小心谨慎。品种有:郑达青鲜鸡蛋、飞蛋、鲜鸡蛋。客户群以老人和老太太为主。在这个过程中，我了解到绿色食品是最受客户欢迎的，绿色营养和环保应该是企业进一步发展的第一要务。凡事都要谨慎严谨，这来自于对鸡蛋的掉以轻心。

在米区工作，主要负责喂饭，给客户称米。大米品种有泰国香米(素可泰、圣白象、凉山泰国香米)、东北优质珍珠米、优质珍珠米、方嘉米、中国香米。通过实际观察可以得出，优惠促销活动对顾客购买大米有很大的诱惑，人们对大米的需求越来越向营养化发展，越来越注重口感舒适度。

在这里，我想提一下两位老大师，他们对我的影响很大。一个是卖冻虾、鲜墨鱼、鲜带鱼的师傅。因为他卖的食物的特殊性，他每天必须早早的来堆冰炉。每天我七点来的时候，他都很早就到了，非常小心地积冰。他认真细致的工作态度深深吸引了我。因为他认真，他的冰炉质量比别人高很多。也许是缘分吧。另一位大师乐观开朗的性格和和蔼可亲让我特别喜欢他。我也明白，一个人的亲和力很重要，它关系到他在人生道路上的人际关系和领导执行力，也就是说，它会对成功起到重要作用。

后来因为工作需要，调到了小区部，住在两个小部门:洗洁精化工区和杂家区。在这里，我遇到了意志坚强的导师郭，实习导师杨明，以及团队负责人:高永刚、赵鹏、程武宇。还有一大群同事，值得一提的是:组长赵鹏，偶然向我推荐了几本书(《货币战争》、《世界是平的》)等。他睿智的演讲和敏捷的思维让我肃然起敬。最重要的是我发现了他的一个细节，他的眼睛布满血丝，我想到了他认真负责的工作态度，我能感觉到他的梦想，感觉到他在为梦想积蓄力量。世界很大，现实很残酷。我们要做的是朝着自己的理想努力，坚持……在洗涤领域，我仔细观察产品后发现，在洗发水、沐浴露、洗衣粉、香皂、牙膏等领域，领先的市场是宝洁、联合利华、奈斯集团。在我看来，只有前三名才能在商业竞争中生存。当今社会，快鱼吃慢鱼，大鱼吃小鱼，资本的力量无穷无尽。我们还有很长的路要走。

在纸巾行业，灵魂伴侣公司无疑是最好的。通过观察soulmate系列产品，我总结出了产品设计的一些共性:产品销量好，设计无疑很重要。Soulmate在外观上注重两个主题，取得了巨大的成功，赢得了消费者的心。它们是:自然审美风格和中国古典风格。我认为这无疑是其他企业应该学习的。同时，纸巾厚度，纸巾质量，以及公司的产品相比其他公司也是很有优势的，所以他的成功是必然的。

最后感谢xx百货给我社会实践的机会。总的来说，通过这次社会实践，我明白了未来是光明的，道路是曲折的。我需要坚持我的梦想，继续奋斗。我们需要适应社会，实事求是，低调务实。这种社会实践让我走出了自我封闭的世界，敢于接触新鲜事物和各种社会人士，一步一步走向成熟，不再一点一点害怕，不仅成长了，也变得成熟了。这种社会实践让我看到了社会的复杂性，认识到做事不易，坚定了为目标努力的决心和信心。我充分意识到，只有不断充实自己，才能有强大的竞争力。站在别人之上，成为同行中的佼佼者，成为就业大潮中的宠儿，是我的能力。我会继续努力的！努力实现自己的价值，同时把自己塑造成当代的人才！

社会需要人才来支撑。作为大学生，毕业后一定要为社会的发展做出应有的贡献，这是毋庸置疑的。在不断的进步中，我还是很有悟性的。努力，不断努力才是最重要的。我相信随着时间的推移，我会做得更好。我可以通过努力和前进做得更好！

自XX年3月起，我在Xi安唐汉商务咨询有限公司实习..作为财务顾问。实习期间具体情况会有书面报告。一、公司简介Xi安唐汉商务咨询有限公司经陕西省工商行政管理局正式批准注册，是天津贵金属交易中心正式会员。。。

这个暑假一开始，我就开始了紧张的暑假实践，为了补贴生活，减轻家庭负担，提高实践能力，准备和同学一起工作。。当我告诉父母我要去工作的时候，他们都很惊讶:在他们眼里我还是个孩子，平时也不怎么说话，而且，我也没走远。

在一个炎热的夏日，我迎来了大学生活的第一个暑假。转眼间，我在大学生活了一年，也学到了一些会计专业知识。但是，我还是缺乏实践。为了丰富自己的经历，适应社会，响应学校对大学生暑期社会实践的号召，我决定暑假去我村村委会。。。

人的一生中，学校永远不是真正的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导学生走出校门、走进社会、接触社会、了解社会的好方法。

xx年博士实习报告体会:范文主管卫生，生命相依。当我进入神圣医学院时，我庄严宣誓:我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师重道，刻苦学习，孜孜不倦，不断提高，全面发展。我决心尽我所能消灭人类疾病，改善健康，维护医术的神圣。。。

带着对未来的期待和希望，我来到了莲花幼儿园。久而久之，实习结束了，真的让我感受到了做护士的难处。这次实习也给我带来了很多好处。俗话说万事开头难。

一、实习的目的人力资源管理讲究的是人才管理的艺术，其基本原则是人尽其才。在这个人才济济的时代，创业者不仅要吸引人才，还要充分发挥人才的价值，这是人力资源管理的意义，也是我实习的目的。

超市暑期实习报告范文三

xx超市介绍及发展蓝图:

Xx超市成立于20xx年。有两家连锁店，一家位于安徽科技大学东门左侧，一家位于安徽科技大学北校区校外学生公寓所在的校区，君安公寓校外学生公寓内还有一家著名超市(大学生超市)。Xx超市以在校学生和老师为目标市场。我们实习的地方在总部的连锁店。有16名正式销售人员和5名销售人员，由供应商和超市自己的销售人员提供，还有财务经理、超市员工监督经理和超市总经理。超市有23排9000多种标准货架，分别位于大厅的日化产品区、食品区和饮料区3个区域。

同时，xx超市作为批发商，为淮南市各种规模的零售商提供商品。主要客户有即将开业的淮南苏果超市、鸿福超市、世纪联华、上海益初莲花超市。

近年来，超市由于经营良好，年年盈利。积累了大量的资本。按照计划，高校连锁即将实施。进入校园，与各大高校的物流集团组成强大的物流服务团队。目前正在规划的项目有安徽科技大学北校区校区分校、淮南师范学院校区分校、淮南联合大学校区分校等。除此之外，面对广大农村地区假冒伪劣产品的泛滥，xx超市将进入农村，为周边农民提供物美价廉的商品，并协助国家实施农村政策。

实习流程:

第一阶段:7月3日上午9: 00-11: 30

实习组听取了超市的简介和现状；熟悉超市商品的分类和配送。由于其目标市场面向学生和教师，xx超市与一般大型超市的不同之处在于其产品结构独特。结合学校学生和老师的消费特点，主要由学生的日常用品和各种品牌的零食组成。同时，我们经营各种家居用品，以及高、中、低档礼品、服装、烟酒产品。各种商品都比其他超市便宜。有些商品(如日化)有打折柜台，牛奶饮料打折出售。

第二阶段:熟悉超市的装货程序。

从检查到货架上的商品，层层了解。验货时，仔细核对数量、生产日期和品牌名称。最后按照商品类别上架。展示什么样的商品大致有三种方式。第一种方式是品牌供应商向超市索要专门货架上陈列的商品，租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在该位置展示其他商品；二是对于畅销品。根据商品的销售情况，销量好的产品会在超市有自己专门的销售货架；第三种是自由摆放的物品。这类商品是购买频率低、价格高的产品，通常放在货架的顶部或底部。商品陈列的基本原则是尽可能吸引顾客的注意力，刺激购买。罐装饮料的安排给我留下了深刻的印象。就我记忆所及，很多大型超市的饮料都是正面朝上摆放的，而且统一，视觉效果很好。但是，在xx超市，却是相反，面朝下，我一时没看懂。我问售货员，才知道这是为了防止瓶口积灰，不利于销售。顾客会认为饮料过期了，不会购买。

xx超市发现的问题及解决方法

在为期一周的实习中，通过超市员工监督经理杨经理的介绍和自己的调研，我了解到目前xx超市一些需要改进的地方:

第一，增强员工的责任感。xx超市货架上的商品总给人一种乱七八糟的感觉，缺了谁也不能及时补充，参差不齐；店员不能及时解决超市里的小问题。比如货架上发现过期或破损的商品，不能及时下架。要实现员工的责任感，必须加强和完善管理机制。发现此类问题的员工受到奖金的鼓励，以促进他们的积极态度。

其次，超市要完善财务管理，实现多种促销手段。随着杨经理的引入，目前超市的财务体系非常机械，财务管理模式单一，无法实现太多的商品促销策略。因为这需要更复杂的财务管理程序来完成。

第三，实现推广手段的多样化。xx超市促销活动很少。一般超市都有各种降价打折的广告，色彩鲜艳的尤为醒目。虽然大部分学生不是工薪阶层，但是对很多优惠活动都很感兴趣，买的大部分商品都是冲动性购买，感性大于理性。超市可以借此抓住商机。

四是大厅卫生条件不好，有卫生死角，在大厅西南角。实习期间，实习团队成员很少去过这个角落。这个位置存的货很少有人管理，灰尘太多。超市的卫生状况对顾客来说非常重要，因为顾客很容易将其与超市展示的商品卫生状况联系起来，会有很多疑问。

第五，面对新世纪的大学生，更加注重生活质量，充满浪漫情节。大学生不断追求新鲜事物，注重视觉多样性。针对这些特点，xx超市似乎毫无反应，给人一种缺乏活力的感觉。如果节假日有打折促销，贴上各种海报，定期更换。更重要的是，要在xx超市设立更多的休闲区，为学生和顾客提供当地的消费场所，营造浪漫的环境。超市的大厅里，有许多摆放混乱、没有有效利用空间的容器。相信重新设计会有意想不到的效果。

特别创意:

Xx超市作为市场营销专业的实习基地，可以常年组织专业学生从事商业活动。成立民间广告设计俱乐部，培养营销能力。同时，学生代表被指派定期回访大宗采购客户。与xx超市客户沟通有利于培养学生与客户的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识，指导各类连锁店的经营管理。相信这对于我们学校市场营销专业的长远发展会非常有利。

实习的思考:

(1)、营销活动体现人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动是为了获得消费者的认可和接受。只有这样，他们才能达到生产的目的。

(2)作为一个零售企业，业务人员接触消费者的机会很多，每个消费者的性格都不一样。业务人员需要更多的耐心来对待客户，并尽力不厌其烦地提问。

③企业一旦定位并确定了目标市场，就必须尽可能满足目标消费者的需求。企业积极“跟踪”目标客户的消费特征和变化尤为重要。面对消费者个性的变化，企业应及时更新产品，以进一步满足更高的需求。

其实在这七天的实习中，“责任”这个词一直在我脑海里盘旋。企业要对客户负责，我们也要对自己负责。这次实习是检验我们基础理论知识是否扎实的难得机会。实践是检验真理的唯一标准。我们实习也是一种实践。所以要尽量抓住这次实习机会，主要是为了对自己负责，防止自己在以后的实习中惊慌失措。

以上是我暑假在超市实习的经历。