2020年前台管理上半年报告范文

尊敬的领导和同事:

大家好！

首先感谢各位领导给我机会汇报工作。我感到荣幸！新年伊始，万象更新。在这崭新而富有挑战性的20xx年，回首过去的一年，有难忘的满足，也有难忘的往事。回顾过去，展望未来，让人警醒，让人睿智，让人振奋。所谓“志存高远，诚写春秋”。20xx年5月，我以应届毕业生的身份加入了玉龙公司华西分公司。刚进公司，什么都不懂。是领导的细心指导和同事的包容，让我很快融入了这个大家庭，完成了从学生到员工转变过程中的所有工作。在公司的正确领导和员工的共同努力下，我一直按照公司的相关规定和要求积极执行年度工作任务。20xx年以来的工作从三个方面报道如下:

一、正直和自律

在20xx年，我认真实现了:

& lt1.遵守公司的所有经济制度和法律法规。

& lt2.积极响应财务要求，做好前台现金上缴的及时性和足额性。

& lt3.在收银和晋升主管的工作中，结账要合理，在与大团队开会时要提前做好接待准备。

& lt4.对于自由房和自住房的使用管理，管理人员应签字，领导应认可。

& lt5.做好前台运营中的物资节约工作。

二、部门工作态度

& lt1.永远微笑服务；

& lt2.真诚向客人介绍我们生态园的相关情况，不厌其烦。述职报告的报告范本是“公司员工述职报告”

& lt3.在做好工作的同时，领导交办的工作是及时有效的。

& lt4.同事之间要团结友爱，和睦相处，互相监督，互相学习。

第三，部门的实际工作

20xx年5月24日至今，我司营业现金为人民币1，853，790元。前台在人员不断变动的情况下，成功完成了酒店交办的接待任务，全年接待了35个大型团队(100多人)和多次会议。同时，及时有效地记录和纠正接待过程中的不足，确保我部为下一步的预防和加强奠定坚实的基础。根据酒店的实际情况，前台工作人员将24小时值班，随时准备为客人服务和微笑，以确保客人及时有效的入住。对于团队接待工作，认真提前下单与餐厅沟通，及时向领导汇报，做好接待准备。前厅应该干净整洁。前台按照公安局的规定给每位客人办理入住手续，输入电脑，认真执行公安局下发的通知，提醒每位客人寄存贵重物品。

新的一年开始了，我将以新的精神和实际行动为客人提供最好的服务，贯彻“客人第一，服务第一”的宗旨。

最后，我想用下面这段话来结束我的述职报告:“逆水行舟，不进则退”，“物竞天择，适者生存”。只有不断增强进取和竞争意识，在工作中不断丰富和完善自己，才能适应社会和时代的发展，促进学习和事业的进步，实现工作和生活中的美好理想。

以上是我的述职报告，请给予批评和建议。