校园跑腿公司商业计划书

校园跑腿公司商业计划书

在当今社会，商业计划在生活中的应用越来越广泛。商业计划是企业家计划创建的业务的书面总结。一份优秀的商业计划书往往会让创业者事半功倍。那么相关的商业计划书是如何制定的呢？以下是边肖收集的校园跑腿公司的商业计划书。欢迎你从中学习，希望对你有所帮助。

公司宗旨:让客户有更多时间处理更重要的事情

一、第一项任务(注册公司)

1.开发微信公众平台。实施多客户服务计划。以及合作商家的品牌。

2.建立客户服务小组。实现用户需求和建议的反馈模式(可分区域或分组，为客户提供客户之间的沟通和联系)。

3.印刷和分发服装、名片和海报。内容就是公司所有的服务和特色。(一定要新颖明亮)

两个人的市场调查

1、提前与学校现场沟通。

2.根据大学生各方面的需求做一些实地调查。同时建立和沟通微信群(选地、校通)

3.准备一些小礼物之类的。看到礼物最好想到我们公司的服务。礼物一定要经常使用，不能轻易丢弃。

4.调查项目根据需求进行整体分类。

三、竞争对手分析

1.家政服务。优点是:国内市场广阔，供不应求。随着老龄化趋势，国内产业越来越受到公众的关注。缺点是:国内质量和工资。

我们需要做的是:

1、服务专业化、努力和形象塑造。通过统一服装，规范员工形象，塑造有形象服务的家政团队，可以从根本上改变家政在群众中的卑微形象。从形象上，让客户重新定位家政，提升家政行业的社会地位。

2.通过网络建设提供客户咨询，在线提供员工信息供客户参考，让客户和服务商有更好的沟通平台。

3.就业人员的培训。一方面提高了服务质量，另一方面也有利于国内行业的形象塑造。

2.跑腿的同类。比如:美团外卖，百度外卖，其他跑腿公司。

我们需要为顾客提供更贴心的服务。比他们更专业更人性化。

3.其他服务。

根据现在社会的需要，为了更方便，吸引客户，出售了很多产品，也建立了一些附加的服务系统。比如送货上门。当然他们专业性不强，受空间限制。鉴于成本，这些行业的额外服务只是作为吸引销售的手段。一般很难超过一定的空间限制，实现这种特定的服务需求。

第四，跑腿行业的障碍和优势

1、主要阻力和障碍。

传统观念的局限性。跑腿是一个新兴行业，公众需要一段时间才能认识到法律限制和保护的缺失。可信度大大降低。

2.优势

该市场具有广阔的市场需求和发展潜力

政府对国内产业的关心和支持，客观上为差事的发展提供了良好的外部环境。大公司对这一传统国内产业的细分市场不感兴趣

动词 （verb的缩写）竞争策略

针对国内传统行业和潜在竞争对手，我们将制定新的竞争战略。根据对跑腿行业发展趋势的分析，发展分为三个阶段:

1.启动期。专注营销策略，占领市场。一般需要1~2年

差事行业是一个不断发展的服务业。集中营销策略以中等收入家庭从事基本生活服务为主，辅以有效的信息监控和反馈，以优质、有特色的服务开拓市场，提高公司知名度和美誉度。

2.发展期。差异化营销策略，扩大市场份额。一般在第三年到第五年。

全面提高公司内部素质，提高服务能力和质量，利用技术的力量为客户提供更好的服务，使服务人员更高效，从而达到员工和客户都满意的最佳效果，不断扩大市场份额，实施差异化营销，针对不同的需求类型和不同的消费群体制定不同的服务规范，通过提高客户满意度和忠诚度，扩大品牌影响力，争取服务品牌。3.稳定期。全面扩张战略。

保持公司原有的运营模式，不断发现市场需求，以服务质量和效率为主要任务，深入满足客户多层次、多样化的需求，建立健全企业运营机制。在完善各项功能的同时，公司将适时涉足其他新兴服务领域，实现规模和市场的整体扩张，完成公司机构架构的转型，继续秉承为客户提供最好、最好服务的原则，打造自己独特的服务运营。

不及物动词跑步腿服务分析

1.服务品种规划

服务有三种:基础服务、特殊服务和专业服务。

基本服务:采购、送货、付款、排队、运输、广告、家政。特殊服务:宴会代理、租车、老人陪游、住院陪护、提醒服务(免费)专业服务:贷款代理、信用卡代理、专业中介。

2.未来服务的发展和规划

为了满足市场需求，必须在保证基础服务的基础上，拓展特色服务和专业服务的内容。服务作为一种无形产品，必须顺应市场。作为市场需求的新生事物，我们有理由也需要改善和深化市场。如果有需求，有人会接受。

保持市场敏感度，增加市场调研，开发新的服务项目。

未来发展方向——垂直一体化。一般来说是在某个合适的时间承接或者合并一些服务场所，比如家政公司或者花店。更好地控制成本和质量。缺点是维护成本高。后期稳定可以考虑。

七.营销和销售

1.市场计划(参考竞争战略)

2.销售策略

差事服务推广的目标:

(1)顾客的目标

-提高对新服务和现有差事服务的理解。——鼓励试跑腿。

——鼓励非用户(参与服务展示，尝试现有服务)

-说服现有客户(继续购买服务，不停止使用或转向竞争对手，不增加客户购买的频率)

-改变客户需要服务的时间。

——强化服务广告的效果，吸引顾客的注意力。

——获取关于如何、何时、何地选择试用跑腿服务的市场调研信息。-鼓励客户改变他们与服务交付系统互动的方式。

(2)中间商的目标

-说服中间商提供新的跑腿服务-说服现有中间商尝试更多服务-防止中间商在销售时与客户谈判

推广方式:

(1)广告

小册子，网络，朋友圈。实时。

(2)建立口头沟通

关系营销。(给现有客户一些资料书之类的，传播给非客户群体)

(3)实行会员制。单次，月订阅，年订阅。老会员推荐新会员给予适当奖励。销售渠道:

(1)我们的渠道主要是直销，包括客户上门寻求服务、拨打服务热线、在线咨询。

(2)通过中介机构的分销渠道，与中介机构建立合作伙伴关系，拓展公司的服务能力。

(3)通过中间商提供有效的服务。

3.定价

价格优惠:

(1)、牺牲定价，首次获得服务的客户，要价更低，先给客户一个尝试的机会

(2)、折扣定价，对于经常复习的客户，可以在原价上打个折扣。鼓励提前付款、大量购买或在高峰时间以外获得服务。

4.市场联系人:

由于服务和产品销售的不同，服务更注重客户的感受、客户的满意度和忠诚度，因此有必要制定一些服务失败的策略。服务失误可能是由各种原因造成的:服务可能没有按照承诺完成，交付可能延迟或太慢，服务可能不正确或执行质量差，员工可能粗鲁或漠不关心等。这种种错误都会引起客户的负面情绪和反应，接下来的情况可能是客户离开，将自己的经历告知其他客户，甚至通过消费者权益组织或法律渠道向服务提供者投诉。所以，这是一个不容忽视的问题。