本单位两项研究和一项工作总结

前台可以称得上是公司的第一张脸，它的工作在公司整个运营链中起着重要的作用。你在这个岗位工作时的工作总结是什么？以下是QQ信息，欢迎阅读。

公司行政前台个人工作总结(一)* * *入职一年多了。在这里，我从学校的一个学生做起了员工，学到了更多的知识和技能，各方面都有所提高。在领导的支持和同事的帮助下，我的工作做得很好。非常感谢公司领导给我这个成长平台，让我在工作中不断成长学习，提高自身素质。现在我将把我一年的工作总结如下:

一、日常工作

1.把事情做的详细，有条理，规范。前台的工作很琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备，送水，接待不同的来访者。刚接触工作的时候，有时候事情凑在一起就应付不了，好像很着急。虽然工作完成了，但工作过程中有些细节没有注意到，事情似乎没有条理。效率低。

经过不断的探索和总结，我意识到，要想高质量地完成这些任务，首先要对工作进行统筹规划，然后从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠，你才能胜任看似简单的行政工作。现在，我们已经能够对工作进行更好的统筹安排，并尽最大努力妥善处理工作的细节。努力给你最好的支持和服务，不断提升自己的业务水平，时刻按照专业标准要求自己。同时，标准化需要加强，我在以后的工作中会更加重视这一点。

2.保持良好的工作状态。卑者为王，低地为海。行政本身是一项服务和支持性的工作，尤其是前台接待。当客户来访或公司有大型会议时，前台会负责一些茶水准备和服务工作，了解大家的需求，及时为大家服务。接待其他人的司机，比如送报纸，送水，看望人，也要服务好，体现公司的良好形象。

只有保持良好的工作条件，才能提高服务质量。工作过程中，我要求自己回避

要极度情绪化，牢记自己的工作职责，时刻把自己的位置放在合适的高度，以服务人、提升自己的态度投入工作。这也是一个行政人员必备的素养。

3.学习沟通和团队沟通是一个人在这个社会生活的必备能力。前台工作需要和国内外很多人打交道，和各个部门，社会打交道。沟通和良好有效的沟通尤为重要。在这一年的工作中，各种沟通基本顺利，但也存在很多问题。有事发生时，我往往缺乏沟通的热情和主动性。总是花时间去想，而不是及时去理解和沟通，处理事情的时候有点被动。因此，浪费了一些时间，降低了工作效率。这是非常不专业的一面。

第一时间主动解决问题。不仅可以更好地完成工作，还可以促进自己养成不逃避、勇往直前、负责到底的品质。在以后的工作中，我会用这个标准要求自己，努力更好的完成工作。

公司是一个整体，每个员工都是这个整体的一部分。无论是处于哪个岗位，开展什么样的工作，都离不开同事的配合。这就要求我们要有团队精神。在良好沟通的基础上，积极与同事合作，团结协作，才能做好工作。这在作品中也深深感受到了。我将一如既往地认真积极地配合，同时严格要求自己做好所有的工作。

第二，加强自身技能和素养

出了学校，进入职场，在能力和经验方面都很不足。经过这一年的学习和积累，我们已经能够保证这个岗位所有工作的正常运行，但是仍然存在很多不足。我也在工作中寻找不足，努力学习，培养能力。

目前通过-，学习了相关专业知识，包括前台专业素质和能力的提升，档案管理，行政整体管理等相关内容。财务会计知识也比较欠缺，我们正在学习这些知识。通过这些学习，我的技能有了一定的提高，也希望在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度的提高自己的工作技能。

正常工作中，看到同事的一些好的工作方法会认真学习。真的感觉身边的每一个领导同事都是各有千秋的老师，每个人都有值得学习的地方。有时候工作技能不仅仅是从书本上学来的或者自己做出来的，还需要吸取别人的精华。

三.成绩和存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水和其他分类账已经建立。餐饮、酒店、预订等服务基本完善。日常检查和各种检修维护顺利进行。各种账户的报销流程规范。其他服务和后续工作有序开展。

2.存在的问题

(1)工作不够细化:前台工作细化了，但还有很多地方我没做。在服务支持方面，二楼会议室、茶水间、前台大厅、办公大厅的卫生设施不到位，不能及时发现问题，更不能及时解决。服务杯和一些服务指南也有问题，没有为每个人提供方便的服务。

(2)执行力不足:在接到领导完成某项工作的指令时，往往会出现执行上的堵塞。这关系到自己对任务和指令的理解，以及自己的灵活性和行动。

(3)工作效率低:由于自身的知识结构和工作技能，有些工作效率跟不上。比如在整理一些文档时，由于缺乏办公软件的知识和技能，无法保质保量完成。还有其他专业工作。

以上问题将在20**年的工作中得到解决。

在一年的工作中我学到了很多。非常感谢领导们的包容和支持，让我能有这样的机会工作、学习、不断成长。在接下来的工作中，我会再接再厉，努力做得更好。

公司行政前台个人工作总结(二)转眼间，我在公司做了4个月前台。这个职位虽然没有销售人员和设计人员对公司的贡献那么直接，但我觉得也是一个不可或缺的职位，为公司的目标更好的为大家服务，让大家做事更轻松。在过去的几个月里，在领导和同事的帮助下，我熟悉了自己的工作和环境，并成功完成了工作。当然还有很多需要改进的地方。

一、日常工作情况

我的日常工作是接待来访者、转接电话、收发快递、传真、快递费用统计和报销、考勤统计、登记质检报告、办公用品的采购、申购和发放等。虽然这些看似琐碎简单的事情，但要做好还是需要很多技巧和细心的。

1、认真接听电话，将电话内容准确传达给对方，以免耽误事情。

2.及时收发快递，让大家都能及时拿到快递物品，提高工作效率。

3.收发传真时，注意对方是否收到，字迹是否能看清楚。

4.发快递要注意地址，顺丰能不能到，如果不能，及时用其他快递寄出。

5.临时工待遇。如果打印机需要上粉，需要收集公司需要上粉的印刷品，联系物流车辆，统一送粉维修。技术部需要蒸馏水，负责及时订购水，使工作正常运行。我会尽力解决考勤机故障的问题，及时联系售后技术，尽快修复，让大家都能正常上下班打卡。

6.每月月底从打卡机导出考勤记录，查找不清楚的地方进行核对，统计汇总，最后提交。经期开始的时候，我以为过了月底就很难查了，很多都忘了。后来发现了技巧，每天随时改记，所以月底做统计比较容易。

7.检验报告的整理:收到检验报告后，提交给采购部经理，编号并退回，然后我会对页码进行编号，输入进行登记，将副本交给生产部、直营部和成品仓库，然后储存起来进行整理，也方便大家查找。

二、工作中的不足

1.出勤有错误。虽然已经改正，没有造成太大影响，但是提醒我要小心，小心，再小心。考勤完成后，反复核对，确认无误后再提交。一定要避免同样的错误。以此类推，其他的事情就更要慎重了。

2.考虑的不够，很多方面考虑的不够，以后需要改进，先多思考，做事，

为了更好的完成工作。

3.及时与领导沟通，汇报工作进展不是很好。以后要多沟通，让领导知道

道路工作进展，以便安排下一步工作。

三.摘要

在过去的几个月里，我非常感谢部门经理和同事的帮助。因为他们，我会慢慢长大，学到很多东西。在未来，我一定会更加努力，做好每一件事，一步一步完成我的行动。

公司行政前台个人工作总结模式(三)经过一年的不断学习，在同事和领导的关心和帮助下，我已经完全融入了xxx公司的大家庭，个人工作技能和工作水平都有了显著的提高。现将我过去一年的工作简要总结如下:

第一，以踏实的工作态度适应办公室工作的特点

办公室作为企事业单位运行中的重要枢纽部门，是沟通、协调和处理内外部工作的综合部门，这决定了办公室工作的复杂性。由于我们办公室人手不足，工作量大，我和两个姐姐一起工作，遇到不认识的地方，及时向他们请教学习，优质高效地完成领导交给的任务。在这一年里，我能够积极配合各种活动和接待，做好后勤保障工作。我和同事在同一个地方思考，在同一个地方努力。我不在乎多一事不如少一事，只希望领导布置的事情能完成，做好。

第二，加强学习，注重自我修养和提高

我记得县长每次开会都说:& ldquo涵养和傲慢& rdquo这个成语虽然只有八个字，但意义深远，需要我们有先进的理念，用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。所以我通过网上学习，书籍，各种文献，不断提高自己的政治理论水平。在工作中，可以从单位的大局和单位的整体利益出发，为单位着想，同事之间互相帮助，保持和谐的工作氛围，形成和谐默契的工作氛围。

此外，还注重从工作和生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、样书推广、档案管理等相关业务知识。同时虚心向领导和同事请教学习，取长补短，增强服务意识和大局意识。能够提前考虑办公室工作，能够快速计划、操作和实施任何工作。

第三，坚持提前做人，努力做好日常工作，热心为员工和游客服务

为了做好日常工作，热情服务全体员工和游客，我做了以下努力:

1、考勤，每天能提前十到二十分钟到达办公室，上班前做好相关工作准备，并及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理流程，严格按照国家机关公文处理办法规定的程序进行。签发文件时，可以严格按照文件的起草、审核、会签、签发、打印、盖章、登记、签发等程序办理；收到文件时，应当按照签收登记、规划、批量办理、分发、催办、立卷、归档等程序办理。，并且没有错误的文档处理。

3.纸质文件和电子文件的归档和整理。在工作中，我特别注意纸质材料的整理和保存，及时保存和归档有用的材料，及时销毁无用的材料。因为很多文字工作都是电脑工作，所以我在电脑里建立了个人工作资料档案。每周的星期五，收集、分类和保存已经工作的数据，以备将来搜索。

4.在关系处理方面，可以在工作中主动补位。并能加强与其他部门人员的沟通、密切合作和相互支持，以确保整体工作不出错。在工作中，我确立了一个工作原则，就是自己的工作要保质保量的完成，不属于自己工作范围的要在其他人员的配合下按时完成，这样才能主动帮助，热情服务。

5.在制度建设方面，& ldquo科学管理为主，人文关怀为辅。的想法。为了加强对人、财、物、法、环境的管理，新县长上任不久，根据会议精神，集中力量全面修订完善了各项管理制度、岗位职责等十几项制度，突出制度管理，严格遵循规则，为管理工作的制度化、规范化做出了一定的贡献。而且这些管理制度的完善，充分体现了以事代人的管理思想，使得全县各项工作井然有序。

第四，严格要求自己，时刻保持警惕

在工作中，我努力总结一切，不断探索，掌握方法，提高工作效率和质量。因为我是新来的同志，待人接物的经验和工作经验都不够。在平时的工作生活中，可以虚心向老同志学习，求教，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高自己的政治和业务素质。我总是提醒自己，要真诚待人，态度端正，积极想办法。无论大事小事我都会尽力。平时一定要遵守劳动纪律，团结同志，从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功，但求无过的信念对待一切。

动词 （verb的缩写）不足

1、在工作中不认真负责，岗位意识有待进一步提高。不能严于律己，工作也很轻松。由于办公室工作的复杂性，事情必须快速、准确、准确地处理。在这方面，我还是有很多不足的，比如做会议纪要的时候，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏了一些重要内容。2.对工作程序掌握不够，对自己的业务不太熟悉，对工作缺乏前瞻性和责任感，导致工作中偶尔会出现忙乱的情况，甚至出现一些不该出现的错误。

3，不够细心，不够细心。文秘工作是一项比较简单却又为数众多的工作，需要我细心，有良好的专业素质，有思想。在这方面，我不够细心，有时会粗心大意，草率行事。

六、未来努力的方向

1.今后要虚心向领导和同事请教学习，与大家协调沟通，从大趋势大格局中思考规划，取长补短，提高自己的工作水平。

2、必须提高工作质量，有强烈的敬业精神，高度的责任感。一切完成后，要思考总结，才能真正把自己的工作规划好，落实好。特别是要发现工作中的不足，善于自我反思。

3.要敬业，要努力，要敬业，不能为了工作而工作。在日常工作中，你应该主动出击，而不是被动应对。你要主动工作，摒弃等待的浮躁心态，善于做事，有意愿、有敢、有能力、有能力做事。

4、平时需要多注意锻炼自己的听力能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，要有集中注意力、反应灵敏、理解深刻、记忆扎实、机智综合的能力和高超的评价；做事的过程中，不要说没有根据的话，不要做没有把握的事，不要轻易许愿，言行一致。

5.注重培养自己的综合素质，把政治理论学习和专业学习结合起来，提高自己的政治素质和专业能力，为明天的景区贡献自己的力量，为自己的事业做出更大的贡献。

总之，在办公室几个人的共同努力下，一年之内，办公室的工作比以前有了很大的进步，我觉得我的思想认识、业务和理论知识都有了明显的提高。这些进步离不开政府新老同志的大力支持和帮助。我从老同志那里学到了勤奋的敬业精神，从精力充沛的新同志那里增加了努力工作、努力工作、勤奋工作的信心和力量。在此，我从心底表示衷心的感谢和敬意，衷心希望县领导和同事们在今后的工作中一如既往地给予我关心和支持，并请同志们批评和纠正我在工作、生活等方面的错误。新的一年，我会更加努力，发扬成绩，改正缺点。