长沙地铁2号线满意度调查报告

/image-本月1/29日是长沙地铁2号线试运行一周年。今年人们乘坐地铁旅行的主要目的是什么？你为什么选择坐地铁？你对地铁2号线运营服务的满意度如何？4月9日，本报推出& ldquo地铁2号线满意度调查。截至4月13日，共有1530名市民参与了调查。现在让我们来看看我们的调查数据分析。

骑行频率

11.8%的人每天坐着

地铁2号线是长沙首条投入运营的地铁线路。从光大站到望城坡站，有19个站连接长沙东西。根据调查数据，52.9%的人每周乘坐公交车不到3次，35.3%的人每周乘坐3至5次，11.8%的人每天乘坐。

地铁旅行

公众最看重& ldquo准时& rdquo

毫无疑问& ldquo准时& rdquo是人们选择乘坐地铁出行的主要原因，占被调查者的64.14%。乘坐地铁出行，道路上不会出现交通拥堵，这是市民最重要的因素之一。61.87%的受访者认为地铁& ldquo速度快& rdquo。此外，72.95%的人认为地铁& ldquo便利& rdquo。

满意度

70.6%的受访者表示满意

作为长沙第一条地铁，运营一年的2号线已经交出了满意的答卷。70.6%的受访者表示& ldquo满意& rdquo，29.4%的受访者表示& ldquo基本满意& rdquo，& ldquo不满意& rdquo的回答者是0。

拥堵情况

72.5%的受访者认为这是平均水平

72.5%的受访者认为地铁2号线& ldquo高峰时间很拥挤，但其他时间一般。。22.3%的人认为赛百味；不拥挤& rdquo，5.2%的人认为& ldquo非常拥挤。。

舒适水平

74.5%的受访者认为& ldquo舒适& rdquo

在一项关于舒适度的调查中，74.5%的受访者认为长沙地铁2号线应该采取& ldquo舒适& rdquo25.5%的人认为& ldquo舒适度一般。，没有人认为& ldquo不舒服& rdquo。

首末班时间的合理性

我希望末班车能晚点

目前长沙地铁2号线运营时间为6:30-22:30。对此，54.3%的人认为& ldquo最好推迟末班车的发车时间& rdquo。超过一半的受访者希望末班车能晚点，这与长沙居民的夜生活习惯有关。

最满意

舒适的骑行环境

At & other你对地铁2号线最满意的是什么？在调查中，& ldquo车站里的车很干净，骑行环境也很舒适。满意度最高为67.97%。

最需要改进的

出发频率更高

At & other你认为2号线还有哪些地方需要改进？在一项调查中，66%的受访者认为高峰期出发的频率较高。可以看出，目前高峰期8分钟左右的发车频率对于赶时间的上班族来说略长。& ldquo加快地铁速度& rdquo也成为受访者提及最多的建议。