网上购物调查报告有4种模式

在现代生活中，网购越来越正常，大学生已经成为网购的主导力量。每个学院门口聚集的无数快递包裹，证明了大学生网购的频繁。探索大学生的网上购物行为，分析决定其购买的因素，有助于各大电子商务网站进行产品结构布局，完善服务体系，促进其长远发展。

样本描述:

样本总数:933；地理分布:平均分布在北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、广东等25个省(区)。

性别:基本均匀分布；男:女= 54:46；

专业:包括文理工艺学生；

年级:涵盖了从大一到研究生的所有年级。

数据结果:

超过90%的大学生在过去6个月中有过网上购物经历

关于网购是否做过的问题，90.89%的大学生表示最近6个月做过网购，说明大学生已经成为网购的主力军之一。

网购频率

数据显示，大多数大学生的网上购物行为集中在& ldquo偶尔& rdquo(60.24%)和& other经常& rdquo(21.86%)阶段；只有2.36%的大学生处于最佳状态。疯狂网购& rdquo格局。

与之前的数据相比，90后大学生中，目前处于理性网购阶段。

经常光顾的购物网站

调查显示，天猫已经成为大学生最关注的购物网站，以72.59%的指数领先其他网站。苏宁和易迅指数较低，这可以从电子产品更新缓慢，关注频率相对较低来推断。

他人评论对购买决策的影响；互联网口碑的力量？

调查显示，54.45%的大学生表示，审稿人对自己最终的网购行为影响很大，另有41.37%认为影响一般。

总体来说，网络口碑对网购有绝对的正向引导力。

支付类型/方式

关于付款方式？

目前大学生网购使用支付宝(46.62%)和网银(45.57%)较多

在其他差距较大的支付形式中，货到付款也得到广泛应用。

网购最担心的问题

阻碍网购行为的因素有哪些？

调查显示，大学生网购最担心的问题是产品质量(75.46%)。经验表明，网上退货的条件和程序比较复杂，无法直观感受到色差和质感。因此，质量问题、安全问题、售后服务问题就成了更令人担忧的因素。

月平均生活费

整体来看，单身大学生网购消费能力较低，原因之一可能是大部分大学生尚未实现经济独立。

调查显示，78.35%的学生月生活费在500-1500元之间，网购没有过度消费。

大学生网上购物调查报告

很久以前就听说了。网上购物& rdquo这个词，淘宝是知名网站。人们对网上购物有不同的看法。身边大部分人都觉得网购风险很大，真正尝试过的人很少。一直对网购很感兴趣，也很好奇。我开始了我的& ldquo网购生涯& rdquo。从那以后，我身边的同学都开始网购了。后来，网购成了我生活的一部分，我喜欢在网上买东西。有多少大学生像我一样喜欢网购？所以我选择了这个主题。

一、调查目的

大学生是新的新人，对新事物很好奇。为了揭开网上购物的真实面目，让更多的人了解网上购物，这项调查在大学生中进行。

二、调查对象和方法

1.调查对象:青岛理工大学经济贸易学院(因调查难度较大，选择该校进行调查)

2.数据收集方法:问卷调查。将大学生网上购物问卷调查发放给获得样本的个人，了解大学生网上购物的基本情况和现状。

3.调查方法:经管学院所有学生(限三年级)分为大一大二大三三个层次。容量为60的样品取自整层，每层进行系统取样。根据每层样本占总样本的比例，分别从三层中抽取容量为22、22和16的样本。随机抽取一定的学生人数后，每隔10个采样一次，获得样本。

三、调查的内容:

(问卷附在最后一页)

四.调查结果分析

1.通过对样本网购人数的调查，得到以下数据:样本新生9人网购，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三学生11人，占全院50%。

有95%的把握，推断经济与商业学院的网上购物者比例在45.36%至70.44%之间

2.近50%不网购的同学认为网购不安全，97%做过网购的同学认为网购值得信任。另外，前92%的人会尝试网上购物。

3.在网购者中，62%的人选择网购是因为节省成本，也有部分学生选择网购是出于好奇，寻找新奇的产品。在很多购物网站中，消费者应该如何选择？48.57%的网上购物者会将网站产品的完整性作为选择购物网站的主要标准。其中淘宝排名第一，87.3%的学生选择在淘宝购物。

4.大家都在网上买什么？经调查，数码产品排名第一，占总消费的37.7%，其次是服装，占27.87%。网上买书也是不错的选择，占总数的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等问题)，几乎没有人在网上购买食物。

5.在本次调查中，还对学生的网上购物消费水平进行了调查。42%的学生每季度网购一次，每月网购一次和每年网购一次的学生分别占25.8%和27.5%。另有4.7%的网购者平均每周去一次。每次购物平均交易金额小于100且在100-500之间的人数占总人数的42.8%，其他金额区间分布较少。

6.网购过程中难免会遇到一些困难，其中最主要的困难是商品描述不清，达到45%，其次是商品数量多，网站太多，网上市场太乱(21%)。网购市场有待进一步完善。

五.调查结果摘要

通过以上调查报告可以看出，大学生网购虽然不是很普及，但是发展潜力很大。安全性是阻碍他们开始网购的主要因素。只要他们认为网购值得信赖，方便、省时、货聚的优势，一定会吸引大部分人开始网购。目前，人们在网上消费的商品类型有一定的局限性。网购要想更快更好的发展，就要优化购物系统，打破这个局限。

购物网站是一个很好的平台，可以让我们共享资源。在网上，我们可以找到最便宜、质量最好、最时尚的产品，坐在家里就可以买到世界各地的产品。在未来，网上购物肯定会成为人们的主要购物形式之一。

中国网上购物市场调查报告

中国网购消费者形成了庞大的用户规模和方兴未艾的增长趋势；网购市场的发展和网上信用机制的建立和完善与支付宝发起的网上担保交易支付方式密切相关，支付宝已经成为我国网购的主要支付方式。

多年来第三方支付工具的用户数量

自XX年以来，第三方支付工具发展迅速，预计到2009年底，第三方支付工具的用户总数将达到3.4亿。

在线购物者对第三方支付工具的所有权

63.2%的网购者有支付宝账户。调查结果显示，财付通用户占支付宝用户的22.2%。

第三方支付用户和中国网民同比增速

支付宝用户增速远高于同期中国网民增速。

第三方支付交易量最高的省份

交易量方面，广东居全国第一，与江苏、浙江、上海、北京并列前五。

超过80%的消费者第一次在网上购买时选择支付方式。此后，首选支付宝的比例达到了77.4%。

网上购物的规模和普及率

接受调查的21个城市共有2703万人在网上购物，网上购物总额达到734亿元。

第三方支付的用户特征:年龄

第三方支付用户中男性多于女性，21-30岁的比例为77.8%。

第三方支付用户特点:学历

第三方支付用户学历以大专以上为主，非学生用户个人月收入接近3-5000元的三分之一。

第三方支付用户特点:职业

年轻白领是最典型的第三方支付用户，超过60%的支付宝用户月入超过6000元。

调查显示，上海、北京和深圳的网购人数已经超过300万。从年龄结构层面来看，主要集中在18-35岁。从性别来看，网购人数远远大于男性。从职业来看，全职工作占45%。在消费者选择的购物网站中，87%的网民选择淘宝网站。根据行为评分，超过60%的用户一个月购买两次以上，时间主要是中午12点到晚上9点，其中晚上9点是网购的高峰期。

根据调查数据，淘宝是所有品牌中使用最多的网站，85.7%的网购用户使用淘宝，其次是易贝和派派。当当排第四，腾讯排第五。

用户细分

根据调查数据，使用网上购物的主要群体是非学生，但tgi显示，18-24岁的学生和25岁及以上的中等收入人群更喜欢网上购物。

网民分类标准:

18岁以下的人:18岁以下

18-24岁学生:18-24岁，职业是学生

18-24岁的非学生:18-24岁，不是按职业分类的学生

25岁及以上普通收入群体:25岁及以上，个人月收入3000元以下，家庭月收入5000元以下

25岁及以上中高收入人群:25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

用户特征

1)用户区域的分布特征

从用户区域分布来看，华东网购用户比例最高，其次是华南和华北，其中华东包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。

2)用户的年龄特征

从用户年龄分布来看，在网购用户中，18-24岁人群比例最高，占33%，其次是25-30岁人群，占22.0%。Tgi显示，18至35岁的用户更喜欢网上购物，而18岁以下和35岁以上的用户不喜欢网上购物。

3)用户的性别特征

从性别分布来看，网购中男性多于女性，tgi显示女性比男性更喜欢网购。

4)用户的婚姻特征

调查显示，单身网民的比例高于已婚网民，tgi显示已婚网民比单身网民更喜欢网购。

5)用户的教育特征

从学历分布来看，网购用户中，高中学历的用户最多，占35.8%，其次是大专学历和本科学历的用户，分别占21.8%和20.6%，初中学历和硕士以上学历的用户比例最小。Tgi显示，高中及以下学历的人不喜欢网购，而大学及以上学历的人更喜欢网购。

6)用户的专业特点

从职业分布来看，网购用户中，全职用户比例最高(52.3%)，其次是学生和自由职业者(分别为26.1%和17.8%)，失业/无业人员和农民比例最低。Tgi显示，相对而言，有全职员工和学生更喜欢网购，而失业者/无业人员最不喜欢网购

7)用户在线时间分布

从用户每周使用互联网的平均时间来看，网购用户每周使用互联网的平均时间为17.9小时，高于互联网用户每周的平均时间；Tgi显示，每周上网时间少的人更喜欢网上购物，而每周上网时间多的人更喜欢网上购物，每周上网时间超过10小时的用户更喜欢网上购物。

下半年大学生网上购物调查报告

共有10人参与调查并完成问卷，均来自湖北工业大学工商学院物流本科10届2班，有效回收率100%。参与调查的学生具有很强的随机性，男生的性别构成较少，女生较多，其中男性占30%，女性占70%。

通过本次调查发现，80%的大学生使用淘宝购物体验；然而，只有20%的大学生不使用淘宝购物，100%的学生知道淘宝购物。保证了本次大学生淘宝购物业务调查具有一定的普遍意义。我们主要从大学生在淘宝购物的需求、学生使用淘宝的需求分析、学生在淘宝购物的消费力分析、学生在淘宝购物的目标设定分析五个方面进行数据统计和分析。

1.大学用淘宝购物需求

调查数据显示，80%的受访者已经使用淘宝购物，16%的学生近期将使用淘宝购物。从这些数据中，我们可以看到，随着人们生活水平的提高，在淘宝上购物在大学里已经不是一件新鲜事，而是变得流行起来。大学生已经成为淘宝购物市场不可忽视的消费群体。

2.大学生淘宝购物需求分析

(1)最强调质量

选择淘宝购物时，消费者考虑的主要因素有:产品质量(29%)、产品多样性(12%)、产品价格(21%)、产品功能(10%)、产品品牌(15%)、产品售后服务(9%)、广告(2%)等方面(。其中，消费者对质量的要求最高。用淘宝购物是一种网络服务。如果质量不好，会给消费者带来很大的不便。

另外，部分消费者对淘宝的口碑也有更高的要求，淘宝服务商也在不断提高服务水平和企业口碑，很大程度上迎合了他们的口味。因为大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高和淘宝购物年龄的下降，消费者对产品的价格特别敏感。因为大学生普遍没有收入，都是用父母的钱，财力有限，所以对价格也特别敏感。

(2)中低端产品和电子产品受影响更大

在淘宝上购物的调查中，我们发现消费者更喜欢100元到500元的价格，比例高达56%。此外，29%的消费者表示会选择500元以上的产品。当然，也有部分消费者购买高价商品，其中15%选择800元以上的消费者，12%选择1000元以上的消费者。电子产品和日用品的购买比例高达50%。

(3)网购使用的网站更加集中

一项关于消费者使用网购网站的调查显示，消费者的网购网站相对集中，一般分布在淘宝、当当、派派和绮优，比例分别为56%、28%和10%，其他仅占6%。网购是高科技产品，普通消费者很难知道它的功能是否完善，质量是否可靠。他们要靠舆论和专业知识来判断。淘宝在舆论上口碑不错，产品质量和售后服务也不错，很容易赢得消费者的信任。此外，淘宝网购的价格优势也是学生朋友考虑的重要因素。

(4)淘宝购买的商品种类比较复杂

在本次调查中，我们发现大学生在淘宝上购买的商品或服务排名为:服装(36%)、书籍、音像(18%)、小饰品(15%)、日用品(13%)、数码产品(9%)和其他(9%)。

从这些数据可以看出，服装、书籍、音像占了很大比重；其次，小饰品、日用品、数码产品也占一定比例。这说明服装是大学生在淘宝的主要购物类型，书籍、音像制品也占了很大的比例。

3.淘宝购物者的学生消费动机分析

在学习过程明确了自己的消费需求，增强了自己的消费能力后，学生的淘宝购物者逐渐形成了特定的购买动机。淘宝购物者的消费动机可分为以下四种:

第一，现实的购买动机。

调查显示，学生消费者在使用淘宝购物时，最注重质量和实用功能:40%的受访者表示，易用性和耐用性最重要；另外，10%的人认为淘宝的售后服务质量是关键。这种购买动机的原因不仅是他们最基本的消费需求& mdash& mdash除了生活和学习的影响，他们还受到消费依赖、缺乏经验和购买力弱的影响。

第二，寻求新购买的动机。

学生消费者在淘宝购物时，大多数回答者认为在保证质量的前提下，首先要考虑购买商品的价格，以及商品的多样性、商品的功能和技术含量等其他因素。同时，61%的学生想拥有& ldquo大学生定制的网上购物网站& rdquo和& other网上购物& rdquo。其次，考虑购买的商品是否物美价廉。而且大部分回答者都明确表示会优先在网站上购买自己需要的质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的产品。学生淘宝购物者的购买动机与学生消费者特殊的消费心理密不可分。因为学生的消费者大多是18-23岁，这是人生中最活跃、最多变的黄金青春期。现代社会生活条件的巨大改善，科学技术的飞速发展，各种思想和思潮的汹涌澎湃，赋予了他们强烈的冒险和实践精神。关注和研究新事物、新观念，逐渐形成了他们求新求异的消费心理，直接影响了他们求新购买的动机。

第三，购买动机。

根据前面对学生淘宝购物家庭的分析，我们知道大多数学生在淘宝购物的真正目的在于方便、便宜、时尚。以通过淘宝购物来丰富自己的生活，节约购物成本为目的。调查显示，大部分使用淘宝购物的学生家长态度积极，这种态度对学生在淘宝上的购买动机有直接的促进作用。此外，一些女孩追求时尚和漂亮的衣服，这也促进了这种购买动机的产生。

第四，寻求廉价购买的动机。

大部分学生，淘宝购物者，买得起500元以下的产品。换句话说，他们需要的是低档货。总的来说，这种动机与我国综合国力弱、人均消费水平低密切相关。这种经济状况直接制约了仍处于依赖消费阶段的淘宝购物者的消费能力，导致他们在选择淘宝购物时通常会关注低价商品。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常会选择使用返利网购。但值得注意的是，这种追求诚信的购买动机并不仅仅是一味追求低价，而是以省钱为目的，更多的时候，只要价格达到学生淘宝购物者的内心& ldquo合理& rdquo价格低，动机就产生了。

一般情况下，淘宝购物者的这四种消费动机并不是独立存在的，而是相互交织，共同促使其消费行为进一步发生。其实对于消费者来说，消费动机的产生意味着一系列的消费心理和行为，比如消费手段和消费目标，在淘宝上购物的学生也不例外。因此，学生淘宝购物者四大消费动机交织发展后，会有一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决策。